Abrechnungszeitraum ändern

Hallo,

das ist für den Mobilfunkvertrag möglich. Einfach die Hotline anrufen. Kostet einmalig 34,99 Euro.

Gruß 

Also ich mache es immer so das ich Überweise.  Bei mir ist die Abrechnung am 25 glaube ich und wird dan immer ca 7 abgebucht.  Damit ich dann nicht zuviel am ersten bezahlen muß bei 6 Verträgen bezahle ich immer per Überweisung.  Klappt bei mir immer Super.  

Klasse Tip. So spart man die Kosten für die Umstellung.

Wenn man zb 150 bezahlen muss aber  zb 170 überwiesen hat  wird es natürlich für die Rechnung gut geschrieben.  Zb im Monat 3 sind 150€ fällig hat aber Monat 2. 30 € mehr als eigentlich nötig ist überwiesen hat man Monat 3 eine Gutschrift von xy. 

Hallo @Behrens-Online,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Konntest du dich mit dem Kundensupport in Verbindung setzen und die gewünschte Änderung vornehmen?

Viele Grüße,

Irma 

Hallo @o2_Irma 

leider nein.

Habe mich mit dem Kundensupport zwar in Verbindung gesetzt, jedoch war die Dame vom Kundensupport ziemlich pampig, wobei ich anschließend das Gespräch kommentarlos beendet habe.

Beste Grüße

Jörg

Hallo @Behrens-Online,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es tut mir leid, dass du eine unschöne Erfahrung mit unserem Kundensupport hattest. Gerne helfe ich dir hier weiter. 

Du hast kürzlich an “@o2_Support” geschrieben. Geht es um die dort genannte Rufnummer? 

Viele Grüße,

Irma

Hallo @o2_Irma 

Ja, um diese Rufnummer geht es. :-)

Beste Grüße

Hallo @Behrens-Online,

danke für deine Rückmeldung.

Wie gewünscht, habe ich die gewünschte Änderung vorgenommen. In Kürze bekommst du dann die Bestätigung zugeschickt. 

 Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Viele Grüße,

Irma  

Hallo @o2_Irma 

vielen lieben Dank. :)

Ab wann greift die Umstellung?

Bisher habe ich noch keine Info bzw. Bestätigung erhalten.

Ich gehe mal davon aus, dass die Umstellung über Nacht oder zum 01. erfolgen wird. Ist das korrekt?

Beste Grüße

Jörg

Hallo @Behrens-Online ,

die Umstellung ist bereits erfolgt, die aktuelle Rechnung läuft aber noch mit dem alten Rechnungslauf.

Ab der nächsten Rechnung wird der neue Zyklus benutzt

Viele Grüße,
Kurt

Hallo @o2_Kurt 

der Abrechnungszeitraum passt leider nicht ganz.

die Umstellung sollte so erfolgen das die Rechnung am 15. des Monats abgebucht wird uns somit der Zeitraum des Rechnungszyklus 01.-31. des jeweiligen Monats ist.

Kannst du das bitte nochmals anpassen?

Vielen Dank und sorry wenn ich mich d. bzgl. falsch ausgedrückt habe.

Hallo,

01.-31. Wie @o2_Kurt schrieb wird das aber erst beim nächsten Rechnungslauf aktiv. Also ab 01.04. Abbuchung dann immer zum 15. eines Monats.

LG

Hallo @stefanniehaus 

laut App 18.-19. vorher war es 23.-22.

es sollte aber 01.-31. sein.

Hallo,

dann ist was schief gelaufen. @Behrens-Online warte nochmal auf einen Moderator.

LG

Um den 15. ;-) Erfahrungsgemäß +/- 2 Tage.

Wenn der Abrechnungszyklus 01.- 31. sein soll kann eine Abbuchung nicht am 15. Erfolgen sondern am 06. bzw Folgetage.

Ich glaube der TE steigt selbst nicht mehr durch was er will

Hallo,

@Sandroschubert eines meiner Kundenkonten hat kalendermonatliche Abrechnung. Es ist eigentlich genau so wie @bs0 schrieb mit den +/- 2 Tagen.

LG

Bei den alten EPlus/Baseverträgen ist das auch so. Bei o2 Verträgen nicht, zumindest ist es mir nicht bekannt.

Hallo,

Sandro das ist ein Original o2 Konto. Bei meinem migriertem BASE Konto ist auch kalendermonatliche Abrechnung, da kommen die Rechnungen aber erst um den 16. fällig eine Woche später.

LG

Ok, danke wusste nicht das du den Abrechnungszeitraum mal ändern lassen hast. Ich lerne gern dazu und lasse mich eines besseren belehren. Schaun wir mal ob das so klappen wird.

Hallo,

ich habe nicht meinen Abrechnungszeitraum ändern lassen. Das war von Anfang an so.

LG

Ja genau so sollte es bei mir sein.

Mir hatte das mit dem 15. jemand im o2 Shop gesagt bzw abrechnungszyklus 01.-31.

dann bitte ich um die Anpassung meines zyklus mit Abbuchung 06. oder Folgetag, sodass der Zyklus 01.-31. ist. :)

Hallo @Behrens-Online ,

tatsächlich ist hier bei der Umsetzung etwas nicht korrekt durch das System gelaufen. 

Ich habe das nun geändert, auf den Rechnungslauf vom 01. bis zum letzten eines Monats. 

Liebe Grüße Maria