Mir wird wöchentlich 4,99€ aus meinem Konto abgezogen, obwohl ich kein Vertrag oder Sonstiges mit den Drittanbietern abgeschlossen habe. Leider habe ich das ungefähr nach einem Monat bemerkt. Wie kann ich den Abo stornieren und falls möglich, mein Geld zurückbekommen?
Ich wäre für jede Hilfe dankbar!
Hallo
ich würde auf der App erst einmal die entsprechende Rechnung aufrufen. Ansonsten findest du unter dem Button “ZUR RECHNUNG" den Punkt “EINZELVERBINDUNGEN”. Hierunter findest du die Einzelverbindungsnachweise des entsprechenden Monats.
Wenn dort auf den ersten Blick nichts zu finden ist, schaue einmal bei Tarif & Optionen im Menü nach, welche Abos du derzeitig abgeschlossen hast. Dort kannst du diese entsprechend veralten.
Viele Grüße
DaVoGB
Hallo,
und unter „Meino2“ eine Drittanbitersperre setzen.
LG
Hallo
Du kannst versuchen Abos hier selbst zu verwalten oder zu beenden:
https://www.o2online.de/entertainment/portal/home?
Wenn es sich um eine Partnerkarte mit Kombivorteil handelt, dann kannst du auch beide Verträge zusammen verwalten.
Drittanbietersperre setzen
https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/o2-kunden-koennen-drittanbieterdienste-selbst-verwalten-und-per-handyrechnung-bezahlen-235883
Es dauert ca 8 Tage, bis ein Mod sich um eine Gutschrift kümmern kann.
Gruß
Gmo
Hallo
Willkommen in der Community.
Konnte deine Frage bereits von 
) beantwortet werden?
Liebe Grüße Maria
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
