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Warum O2
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Gelöst

Abofalle CFM Content for Mobile Ltd

  • February 26, 2026
  • 7 Antworten
  • 333 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo O2,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe bei CFM Content for Mobile Ltd definitiv kein Abo abgeschlossen.

Trotzdem wurden mir seit September 134,73 € abgebucht. Die O2 Hotline ist auch nicht besonders hilfreich. Ich solle bei der Hotline von CFM anrufen, da geht keiner ran. Den angeblichen Rückruf von der CFM-Hotline-Stimme habe ich auch nicht erhalten. 

Warum ist es überhaupt möglich, dass ein Drittanbieter über meine Mobilfunk-Rechnung von mir, ohne rechtliche Grundlage Geld einziehen darf. Warum macht O2 dabei mit? Verdient O2 an solchen “Abo-Fallen” mit? Die Dame in der O2-Hotline, erklärt mir noch, dass Sie da nichts machen kann. Erst auf mein Drängen hin, die Drittanbietersperre einzurichten, wurde es vollzogen.

Mir fehlt da das komplette Verständnis, dass O2 für einen Dritten Geld von mir abbucht, aber mir mitteilt, damit nichts zu tun zu haben. Jetzt muss ich gucken, wie ich an mein Geld komme.

Geht man so mit Kunden um?

Ich erwarte seitens O2 eine Lösung, sonst macht es leider keinen Sinn noch Kunde zu bleiben.

Ich bin maßlos enttäuscht. Sehr schade

Lösung von chrille610

Du musst der Rechnungsstellung schriftlich widersprechen. Das geht aber nur bis zu 8 Wochen rückwirkend.

7 Antworten

chrille610
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  • chrille610Legende
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  • Lösung
  • February 26, 2026

Du musst der Rechnungsstellung schriftlich widersprechen. Das geht aber nur bis zu 8 Wochen rückwirkend.

GigaZuhause CableMax 1000 an FB6690 (vorher VDSL O2 Home L 250) - O2 Mobile L (2024)
Bumer
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  • February 26, 2026

​@Sinan74 

warum doppelt? Dadurch wird es unübersichtlich. Zur Info:

 

    E
    Besucher:in
    • elbor
    • Besucher:in
    • May 26, 2026

    Hallo O2,

     

    ich habe exakt das gleiche Problem. Ich habe eine Mail an euch und diesen Anbieter geschickt, mit eurer Hotline telefoniert und gechattet aber es gibt keine Lösung dafür? Was soll das? 

    Grüße

    bs0
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    • May 26, 2026

    Doppelpost

    https://hilfe.o2online.de/questions/957003/replies/2354865

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    E
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    • elbor
    • Besucher:in
    • May 26, 2026

    Danke euch! 

    T
    Besucher:in
    • turboo
    • Besucher:in
    • May 26, 2026

    Beim Clickjacking wird eine Webseite mit anderen Inhalten überlagert, die aber für die NutzerInnen nicht sichtbar sind. So können vermeintlich harmlose Klicks dazu führen, dass sie unwissend einem Vertrag zustimmen. 

     

    Beanstanden Sie unrechtmäßige Abbuchungen sofort bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Oft bestehen gute Chancen, unberechtigt eingezogene Beträge zurückzufordern.

    Falls das Abo über Ihr Smartphone aktiviert wurde, prüfen Sie Ihre Abonnements in den Einstellungen. Nutzer von Android können Abonnements direkt über die  Google Play Abo Verwaltung kündigen.

    Wenn Sie bereits in die Falle getappt sind, ist das kein Grund zur Sorge. Denn: Wenn Sie nicht ausreichend auf die Kosten hingewiesen wurden, kommt auch kein rechtmäßiger Vertrag zustande und Sie können Ihre Telefonrechnung beanstanden. 

     

    Überprüfen Sie außerdem regelmäßig Ihre Telefonrechnung, um auf Abweichungen rasch reagieren zu können. Die Rechnung muss nämlich innerhalb von drei Monaten beanstandet werden, damit Sie eine Rückzahlung fordern können!

    E
    Besucher:in
    • elbor
    • Besucher:in
    • May 26, 2026

    Leute meldet euch bei o2 über das genannte kontaktformular. Ruft nicht sn oder schreibt ne Mail. Die sagen dann immer das die nicht helfen können. Hab das über das genannte Formular gemacht und eben direkt die Gutschrift dafür bekommen. Kp warum o2 so nen kack super Service hat, aber joa haben se halt...

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