Abofalle CFM Content for Mobile Ltd

Hallo O2,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe bei CFM Content for Mobile Ltd definitiv kein Abo abgeschlossen.

Trotzdem wurden mir seit September 134,73 € abgebucht. Die O2 Hotline ist auch nicht besonders hilfreich. Ich solle bei der Hotline von CFM anrufen, da geht keiner ran. Den angeblichen Rückruf von der CFM-Hotline-Stimme habe ich auch nicht erhalten. 

Warum ist es überhaupt möglich, dass ein Drittanbieter über meine Mobilfunk-Rechnung von mir, ohne rechtliche Grundlage Geld einziehen darf. Warum macht O2 dabei mit? Verdient O2 an solchen “Abo-Fallen” mit? Die Dame in der O2-Hotline, erklärt mir noch, dass Sie da nichts machen kann. Erst auf mein Drängen hin, die Drittanbietersperre einzurichten, wurde es vollzogen.

Mir fehlt da das komplette Verständnis, dass O2 für einen Dritten Geld von mir abbucht, aber mir mitteilt, damit nichts zu tun zu haben. Jetzt muss ich gucken, wie ich an mein Geld komme.

Geht man so mit Kunden um?

Ich erwarte seitens O2 eine Lösung, sonst macht es leider keinen Sinn noch Kunde zu bleiben.

Ich bin maßlos enttäuscht. Sehr schade