Meriano schrieb:
Hallo,
mein Vater ( 86 Jahre ) hat aus Versehen einen neuen Handy Vertrag abgeschlossen. Eigentlich wollte er nur eine aufladbare Sim Karte, wurde aber vom Handy Shop als neuen Vertrag übernommen/verkauft :(.
Ok diesen muss er jetzt leider 24 Monate bezahlen.
Hallo,
Welcher Vertrag wurde ihm denn untergejubelt und wann?
Hat der Vater jetzt 2 Verträge? O2 + Ay Yildiz?
Meriano schrieb:
Aber nun das eigentliche Problem, ich habe auf seinem Einzelverbindungsnachweiß ein o2 SMS-Info Abo Telefonica gesehen. Hier bezahlt er 0,1597 €.
Wie kann ich dieses löschen? Er hat das so nie abgeschlossen.
versuche Abos hier selbst zu verwalten oder zu beenden, falls es ein O2 Vertrag ist:
Mit Ay Yildiz kenne ich mich leider nicht aus
http://www.o2online.de/entertainment/wallet
https://www.o2online.de/entertainment/portal/home?
https://www.o2online.de/ecareng/billing/servicerufnummern
(Läßt sich das Abo nicht kündigen oder ist nicht aufgeführt, kann ein Mod helfen. Bis sich jemand von O2 meldet, kann 14 Tage dauern)
In der Rechnung sollten Einzelheiten zum Abo stehen und wo du es kündigen kannst.
- unbedingt Drittanbietersperre setzen (gilt nur für zukünftige Abos!)
Meriano schrieb:
Bei seinem neuen Vertrag “ Ay Yildiz “ habe ich schon den Drittanbieterdienst aktiviert.
Du mußt die Sperre setzen, nicht aktivieren.
Gruß
Meriano schrieb: