Hallo
Ich würde gerne die Abbuchungstage meiner Verträge so ändern das alle am Anfang des Monats abgebucht werden.
Ist das möglich?
Lösung von Bollermann
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13 June 2021
Die Abbuchungstage können nicht genau bestimmt werden, man kann den Rechnungslauf so ändern, dass Ende/Anfang des Monats abgebucht wird. Mein Rechnungslauf geht zb vom 18.-17., so wird dann zwischen dem 28.+2. eines Monats abgebucht.…
Kostet ca 30€ je Vertrag
Das würde mir ja schon reichen. Kann man das online machen?
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13 June 2021
- Lösung
Das würde mir ja schon reichen. Kann man das online machen?
Hab noch was ergänzt...
Nein. Nur über die Kundenbetreuung. Du kannst hier warten, ein Mod kann dich unterstützen... Das kann aber einige Tage dauern.
A
Die Abbuchungstage können nicht genau bestimmt werden, man kann den Rechnungslauf so ändern, dass Ende/Anfang des Monats abgebucht wird. Mein Rechnungslauf geht zb vom 18.-17., so wird dann zwischen dem 28.+2. eines Monats abgebucht.…
Kostet ca 30€ je Vertrag
bedenke die Kosten, besonders wenn du mehrere Verträge hast.mfg
Hallo,
der Abtechnungszeitraum 20.-19. ist noch besser geeignet.
LG
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22 June 2021
Hallo
wir freuen uns, dich hier in der Community begrüßen zu können.
Herzlich willkommen.
Wenn du mit den Kosten von einmalig 30,00€ einverstanden bist, werden wir die Änderung gerne für dich vornehmen. Sag hier einfach kurz Bescheid.
Viele Grüße Bianca
Die Abbuchungstage können nicht genau bestimmt werden, man kann den Rechnungslauf so ändern, dass Ende/Anfang des Monats abgebucht wird. Mein Rechnungslauf geht zb vom 18.-17., so wird dann zwischen dem 28.+2. eines Monats abgebucht.…
Kostet ca 30€ je Vertrag
bedenke die Kosten, besonders wenn du mehrere Verträge hast.mfg
Hab das selbe Problem und langsam die Faxen dicke. Hab eben einen Text an den Kundendienst abgedrückt : Laufend verabschiedet sich die Internetverbindung, so daß ich die ganze Arbeit , in welche ich viel Zeit investiert habe , immer wieder verliere und von vorn anfagen darf. Außerdem ist O2 zu blöde was auf die Reihe zu bekommen. Nach ca. insgesammt 30 Anrufen und persönlicher Vorsprache im Geschäft, ( Es ging jedesmal um das Thema Rechnungseinzug, O2 Karte zieht in der ersten Dekade des Monats ab, O2 Internet und Hausanschluß am Monatsende.) dachte ich es wurde begriffen, da Internet am 1.6.abgebucht wurde. Pustekuchen ! Heute Mail bekommen, Internet wird zum 30.6. abgebucht. WAS IST SO SCHWER O2 KARTE UND O2 INTERNET ZUSAMMEN ZUM MONATSANFANG ABZUBUCHEN ????????? Also Leute, ich warte nächsten Monat ab, wenn dann die Leitung immer noch so Scheiße ist und das mit den Rechnungen nicht klappt, habt Ihr einen Kunden weniger. Andere Anbieter gehen auf Wünsche der Kunden ein und die Internetverbindung steht.
Benutzerebene 7
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24 June 2021
Es ist nicht möglich, den genauen Abbuchungstag festzulegen!(!!!!!!!!!!!)
Wenn du die Abbuchung zum Monatsanfang und nie zum Monatende willst, muss der Abrechnungszeitraum kostenpflichtgig geändert werden, so, dass normalerweise am 2. oder 3. abgebucht wird.
A
WAS IST SO SCHWER O2 KARTE UND O2 INTERNET ZUSAMMEN ZUM MONATSANFANG ABZUBUCHEN ?????????
hi, in deinem Fall könntest du die Kundennummern zusammenlegen lassen.
Dann gibt es nur eine Rechnung.
Natürlich musst du darauf achten, das auf die “richtige” Kundennummer zusammengelegt wird.
die Kosten:
Trennung/Zusammenführung Kundenkonto 29,99
mfg
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29 June 2021
Hallo
leider haben wir von dir bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
Hast du dich ggf. bereits über andere Kanäle an uns gewendet und dein Anliegen gelöst? Wenn nicht, lass es uns wissen, ob die Änderung der Abrechnung noch gewünscht ist. 
Viele Grüße,
Irma
Benutzerebene 5
- Team
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29 June 2021
Hallo
erst einmal - willkommen in der o2 Community.
Ich verstehe dein Unmut, jedoch muss ich hier
Welche Alternative wäre was für dich? Lass es mich wissen und ich kümmere mich dann gerne darum. 
Viele Grüße,
Irma
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