Abbuchungen von Sony Network Entertainment und PS mobile Acess

Nehm mal die persönlichen Details aus dem Bild raus. Oder willst du das jeder deine Nummer kennt?

Wie kann ich dies bitte löschen dann ? 

​@Bonoseven 

gehe auf die 3 Punkte rechts unter deinem Beitrag,

dann auf ändern, das geht noch innerhalb 1 Std. 

hier ist alles weltweit öffentlich.

​@Bonoseven 

 sprich mit den SIM-Karten Nutzern, ob jemand das etwas genutzt hat.

setze  die Drittanbietersperre für neue Einkäufe,

Abos werden dadurch nicht beendet, die musst du kündigen.

schau auch hier, wenn es keiner deiner Nutzer war.

Danke !! Hab ich gemacht, wie lange dauert es, bis es weg ist hier ? 
 

An wenn könnte ich mich wenden mit meinem Problem ?

lösche die privaten Daten,

über die 3 Punkte kannst du das editieren.

Screenshots entfernen ……

schau noch in Beitrag über deinem 

Poales, ich drücke # ändern # finde aber den Punkt Screenshot entfernen nicht ….

ich depp, was hab ich da angefangen 

Es gibt keinen Punkt dafür. Einfach das Bild aus dem Textfeld löschen. Und die E-Mail-Adresse auch entfernen.

Danke Jungs !, 

Hallo ​@Bonoseven und herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😊
Super, dass du deine persönlichen Daten bereits selbst entfernt hast. Das ist ganz wichtig. 🤗 
Lieben Dank für die Hinweise und die Meldung dass die persönlich Daten entfernt werden sollen ​@Seppar & ​@poales. 
Es ist natürlich sehr ärgerlich wenn es aktuell zu Abbuchungen kommt die du nicht genau zuordnen kannst bzw. nicht angefordert hast. 
Kannst du sehen um welches Abo es sich handelt? Poales hat dir bereits hilfreiche Tipps und Links gesendet.

Wenn du dazu weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da. 

Gruß, 

Anna

Hallo Anna, danke für deine Meldung. Ich hab zwei Posten in der O 2 Rechnung.

Zum einen von Sony Network Entertainment, Boku . Und zum anderen PS Mobile Acess . Zusammen ca. 80 €. Ich habe aber keine Dienstleistung angefordert und trotzdem werden diese Posten in der O 2 Rechnung verrechnet. Mein Apple Account weißt keine dieser Posten auf. Unter Abos.

Könntet ihr mir bitte sofort hier eine Drittanbietersperre einrichten . Hab mir eure FAQ durchgelesen.

bitte um deine Hilfe. Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit O2. Solltest du weitere Daten brauchen, rühr dich bitte. Kann ich dich persönlich anschreiben ?

liebe Grüße 

klaus 

​@Bonoseven 

Drittanbieter sperren kannst du selbst

Verwaltung der Drittanbieterdienste in Mein o2

reklamiere und kündige die Abos bei Sony 

Habe ich , aber die verweisen mich in erster Linie an euch . Da ich die Rechnung von 0 2 bekomme. Und ich würde gerne meine zwischenzeitlich 150 € wieder haben . Sorry , Nix gegen dich ! Aber ich Dreh mich im Kreis. 

Wenn ich bei euch im Menü Drittanbieterdienste drinnen bin , erscheint dann : Abos, Erotik , Apps , Information , Spende und Tickets , so weit , so gut .

aber !! Da steht dann rechts daneben Nix mehr !! Also mit grüner oder roter Schrift! Ich kann nix aktivieren oder deaktivieren 😉

Ich habe noch 2 ältere Vertröge , die aber jetzt gekündigt wurden von mir . Klar hab ich da auch geguckt , still the Same . Das gleiche . 

​@Bonoseven 

Hast du vorher unten auf “Einstellungen ändern” geklickt? 

Poales , dies ist überhaupt keine Kritik an dir oder Forum hier ! Aber ich brauche irgendjemanden , den ich sprechen kann . Den ich , wie ich hier idiotischer Weise den Auszug der 0 2 Rechnung zusenden kann . 

The Voice : ja hab ich . Wie geschrieben , ich komm in die Dritteranbieterdienstverwaltung bei 0 2 rein , aber seh nur die Hauptbegriffe Apps, etc . 

​@Bonoseven 

Das ganze mal auf einem anderen Browser oder anonymen Tab getestet? 

Ab und an Kauf ich per O 2 Spiele bei Sony , kein Problem, wird ordentlich abgerechnet. Geht dann per Handyrrchnung . Hier geht’s aber um die Dreckabbos 😜🤪, 

Nee , nur per Chrome beim iPad oder eben per 0 2 App

​@Bonoseven 

hier im Forum kannst du nur schreiben,

um zu sprechen rufe die Hotline an

die Rechnung würde ich schriftlich und nachweisbar reklamieren,

z.B. über das Kontaktformular, da kannst du auch  screenshots anhängen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Nachfrage_zu_Rechnungsbetrag_/_Rechnungsposition

um die Abos zu sehen, solltest du dich mir der betroffenen Rufnummer einloggen,

wenn mehrere Rufnummern über eine gemeinsame Kundennummer laufen.

Okay , danke Paoles .. 

Hallo ​@Bonoseven ,
hattest du die Rechnungsposten schriftlich reklamiert ? 
Du kannst dies auch online über unser Kontaktformular an uns weiter leiten. 
Gruß, Solveig