abbuchungen trotz widerruf

Hallo, ich habe bereits im Juli meinen Vertrag widerrufen per Mail und dann nochmal über das Formular von o2 selber. Die automatisierte Eingangsbestätigung davon habe ich auch erhalten. Zur Überraschung wurde dann im August 2026 von o2 ein Betrag abgebucht. Daraufhin hatte ich telefonisch Kontakt und dort wurde mir bestätigt das der Widerruf eingegangen ist und nicht weitergeleitet worden ist an die Buchhaltung und der Betrag zurück erstattet wird, dies ist bis heute noch nicht passiert und ich bin ein bisschen ratlos was ich noch tun kann.