Abbuchungen doppelt oder die ich nicht kenne

Hallo @YLuna ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Sind bei den Abbuchungen jeweils die gleichen Verwendungszwecke mit angegeben oder sind diese unterschiedlich? Hast du denn auch etwas bei uns an Vertrag das zu 4,99€ passen würde. Das ist ja eine eher geringe Menge.

Schöne Grüße, Sven

Hatte jemanden am Telefon, der meinte es sei Porto. JEdoch 2 mal glaubt er nicht, sollte es am MOntag doch abgebucht werden soll ich mich noch mal melden. 

@YLuna

hast du denn etwas bestellt?

falls nicht, bitte kontroliere alle Einstellungen im meinO2 Bereich bzw.in der O2App

falls du einen unerlaupten Zugriff fest stelltst, schau hier wie du vorgehensolltest.

Hallo @YLuna,

fand eine erneute Abbuchung statt oder passt bislang nun alles? 🙂

VG
Dennis

es wurde an dem tag doch nochmal abgebucht, da aber jetzt nichts mehr abgebucht wurde, denke ich es ist erledigt. WOllte es hier löschen, geht aber nicht . bzw weiss nicht wie

Hallo @YLuna,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Wenn alles passt ist das super. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch offene Fragen hast.🤗
Viele Grüße Bianca