Hi @xxbybyxx vielen Dank das du dein Anliegen zur Abbuchung mit uns teilst
Ich habe deiner Anfrage einmal einen eigenen Thread spendiert. Wenn du eine Änderung des Titels wünscht, melde dich gerne. 

Zu deinem Anliegen, es tut mir leid, wenn sich die Abbuchung und die Überweisung überschnitten haben. Eine Überweisung dauern rund 2-3 Werktage im Normalfall, bis das Geld dort gelandet ist, wo es geplant ist. 
Eine Abbuchung selbst hat einige Tage Vorlauf. Ist die eigenständige Überweisung nicht angekündigt, kann es zu einer Überschneidung kommen. 
Dies ist natürlich ärgerlich, aber keine Angst, dass Geld ist nicht weg, sondern wird mit dem nächsten Rechnungslauf verrechnet. 
Mein Tipp, am besten vorher bei den Kollegen der Rechnungs- und Mahnabteilung Bescheid geben, die können dann bei rechtzeitiger Meldung eine Abbuchung manuell unterdrücken. 

LG
Michael

wiso steht da immer noch sie haben eine offene rechnung

wenn ich mich anmelde

Edit: Vollzitat entfernt, da direkte Antwort auf vorherigen Post, 6.4., 15.42 Uhr, o2_Micha

@xxbybyxx vielen Dank für die Nachfrage. 
Wo genau steht denn das es noch Unklarheiten gibt? In der App? 
Wenn der volle Betrag bezahlt wurde, wird der Eintrag in den nächsten Tagen von alleine verschwinden. 

LG
Michael

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