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Abbuchung trotz Kündigung

  • January 14, 2025
  • 2 Antworten
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A
  • Anonymous

Ich habe bereits vor einigen Monaten meinen Vertrag gekündigt und habe daraufhin auch eine Kündigungsbestätigung bekommen. Der Vertrag sollte demnach am 31.12.2024 auslaufen.

Jetzt wurde mit jedoch am 12.01.2025 trotzdem ein Betrag in höhe von 62,89€ abgezogen. Mein üblicher monatlicher Betrag waren 69,99€.
Kd. Nr.: xxxxxxx     Rg-Nr.: xxxxxxxxxxxxx

Warum wird immer noch was abgebucht? 

War das ein Fehler seitens O2? Oder warum wurde das abgebucht?

edit o2_Solveig 15.01.2025, 08:24 Uhr pers. Daten entfernt , verschoben von  o2 My Handy → o2 Mobilfunk : Rechnung 

Lösung von bs0

Das ist logisch (allerdings wurde hier nichts abgezogen, sonden berechnet und [vom Konto] eingezogen) weil du für den Zeitraum bis zum 31.12. zahlen musst. Da das vermutlich kein voller Abrechnungsmonat ist, ist der Betrag etwas niedriger. Die genaue Berechnung sowie den Abrechnungszeitraum solltest du der Rechnung entnehmen können.

Kunden-- und Rechnungsnummern in einem öffentlichen Forum zu posten ist übrigens keine gute Idee.

2 Antworten

bs0
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  • Lösung
  • January 14, 2025

Das ist logisch (allerdings wurde hier nichts abgezogen, sonden berechnet und [vom Konto] eingezogen) weil du für den Zeitraum bis zum 31.12. zahlen musst. Da das vermutlich kein voller Abrechnungsmonat ist, ist der Betrag etwas niedriger. Die genaue Berechnung sowie den Abrechnungszeitraum solltest du der Rechnung entnehmen können.

Kunden-- und Rechnungsnummern in einem öffentlichen Forum zu posten ist übrigens keine gute Idee.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Support
Sächsin
0179LoopUP
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 15, 2025

Hallo ​@Lara Fetzer ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
bs0 hat es schon richtig vermutet. 
Unsere Rechnungen werden immer für einen zurückliegenden Zeitraum erstellt. 
Deine Rechnung vom 08.01.2025 umfasst den Zeitraum 01.12.2024 bis 31.12.2024. 
Auf der Seite zwei siehst du dann, dass alle Beträge anteilig bis 30.12.2024 berechnet wurden. 
Zudem steht auf dieser Rechnung ganz oben “Abschlußrechnung”. 
Es handelt sich also nicht um einen Fehler, sondern ist korrekt. 
Gruß, Solveig 
 

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