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Abbuchung Ratenplan

  • December 14, 2017
  • 6 Antworten
  • 880 Aufrufe
SavageOpress
Besucher:in
Hallo Ich habe zwei verschiedene abbuhungen auf meinem Konto für zwei verschiedene Kundennummern die ich nicht habe und auf meinem Ratenplan steht von diesen beiden abbuchungen auch nichts. Wie kann das sein? 

Lösung von o2_Andree

Diese Kd-Nr. scheinen von Blau zu sein. Es geht wohl um die Smartphones iPhone 6s. Bitte an den Blau Kundensupport wenden.

Grüße,

Andrej

    6 Antworten

    o2_Andree
    • o2_AndreeTeam
    • Team
    • December 14, 2017
    Hallo @SavageOpress 

    Erst einmal herzlich willkommen in der Community!

    Um deine Frage bearbeiten zu können brauche ich weitere angaben von dir. Gib mir doch mal bitte die Verwendungszwecke der Abbuchungen durch.

    Grüße,

    Andre

    SavageOpress
    Besucher:in
    • SavageOpress
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2017
    Nummer eins: Kd-Nr.:60XXXXX044,Rg-Nr.:1653121625 /5,Mehr Infos unter:Ihr Handy Raten plan.

    Nummer zwei: Kd-Nr.:60XXXXX996,Rg-Nr.:1652528631 /5,Mehr Infos unter:Ihr Handy Raten plan.

    Edit o2_Andre: Kd-Nr. unkenntlich gemacht.

    o2_Andree
    • o2_AndreeTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 15, 2017
    Diese Kd-Nr. scheinen von Blau zu sein. Es geht wohl um die Smartphones iPhone 6s. Bitte an den Blau Kundensupport wenden.

    Grüße,

    Andrej

    doebler.klemm
    Besucher:in
    • doebler.klemm
    • Besucher:in
    • October 15, 2020

    Kd-Nr.: xxx, Rg-Nr.: xxx, Ihr Ratenplan

    Ich kann diesen Ratenplan nicht finden.

    Was beinhaltet dieser?

    Mit freundlichen Grüßen 

    Torsten Klemm

     

    edit o2_Manga: persönliche Daten entfernt.

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 21, 2020

    Hi @doebler.klemm,

    ich nehme an, dass du die Zeile auf deinem Bankkonto gefunden hast, richtig?

    Ratenpläne werden unsere o2 my Handy Kaufverträge genannt. Auf deinen Namen habe ich einen Ratenplan für das Samsung Galaxy S10+ zu monatlich 32 EUR ersichtlich. Passt der Abbuchungsbetrag?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    doebler.klemm
    Besucher:in
    • doebler.klemm
    • Besucher:in
    • October 21, 2020

    Danke für die Antwort. Ich dachte dass das Handy mit in den neu abgeschlossenen Handyvertrag mit abgerechnet wird.

    Torsten Klemm

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