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Abbuchung ohne Vertrag

  • Nov. 16, 2019 11:03 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 555 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, 

 

Telefonica hat. Am 15.11. von meinem KOnto einen Betrag von 62 Euro abgebucht. Ich bin kein Kunde und habe keine Einzugsermächtigung erteilt. 

Bitte um schnellstmögliche Klärung.

 

Danke

Lösung von bs0

Dann buche den Betrag zurück.

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    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • Nov. 16, 2019 11:10 AM UTC

    Dann buche den Betrag zurück.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Nov. 18, 2019 1:36 PM UTC

      Hey @Basswolle,

      willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. :blush:

      Bist du dem Hinweis von @bs0 schon nachgegangen oder soll ich mir das noch mal genauer für dich anschauen?

      Viele Grüße, Tatjana

      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        Besucher:in
        • Basswolle
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 18, 2019 9:42 PM UTC

        Hallo Tatjana, 

         

        vielen Dank für die Antwort. Ich habe das Geld zurückbuchen lassen, würde aber dennoch gern wissen, aus welchem Grund das Geld abgebucht wurde… für den Fall, dass es nochmal vorkommt.

        Genauer anschauen wäre also sehr hilfreich, Dankeschön :-)

         

        LG

        Basswolle

        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Nov. 19, 2019 8:11 AM UTC

        Alles klar @Basswolle. 

        Im da genauer nachforschen zu können, benötige ich noch einige Daten von dir. 

        Diese werde ich per PN abfragen. 

        Viele Grüße, Tatjana

        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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