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Abbuchung ohne Vertrag

  • November 16, 2019
  • 4 Antworten
  • 546 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo, 

 

Telefonica hat. Am 15.11. von meinem KOnto einen Betrag von 62 Euro abgebucht. Ich bin kein Kunde und habe keine Einzugsermächtigung erteilt. 

Bitte um schnellstmögliche Klärung.

 

Danke

Lösung von bs0

Dann buche den Betrag zurück.

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • November 16, 2019

    Dann buche den Betrag zurück.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    Klaus_VoIP
    B
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 18, 2019

    Hey @Basswolle,

    willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. :blush:

    Bist du dem Hinweis von @bs0 schon nachgegangen oder soll ich mir das noch mal genauer für dich anschauen?

    Viele Grüße, Tatjana

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    Sandroschubert
    B
    Besucher:in
    • Basswolle
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 18, 2019

    Hallo Tatjana, 

     

    vielen Dank für die Antwort. Ich habe das Geld zurückbuchen lassen, würde aber dennoch gern wissen, aus welchem Grund das Geld abgebucht wurde… für den Fall, dass es nochmal vorkommt.

    Genauer anschauen wäre also sehr hilfreich, Dankeschön :-)

     

    LG

    Basswolle

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 19, 2019

    Alles klar @Basswolle. 

    Im da genauer nachforschen zu können, benötige ich noch einige Daten von dir. 

    Diese werde ich per PN abfragen. 

    Viele Grüße, Tatjana

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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