Hallo zusammen,
von meinem Konto wurde vor zwei Tagen ein Betrag von 19,99 Euro abgebucht. Dort steht als Verwendungszweck “Ihre Tarifrechnung” mit einer mir unbekannten Kundennummer. Eine Rechnung habe ich dazu nicht erhalten.
Mein regulärer Handtarif wurde am 17.04.20 (9,99 Euro üblicherweise) abgebucht. Diesen habe ich bereits vor einigen Monaten abgeschlossen. Vor einigen Wochen erhielt ich ein Schreiben seitens O2, dass noch ein SEPA-Lastschriftmandat von mir fehle. Ich wunderte mich schon da, da die Gebühren ja schon die vergangenen Monate immer abgebucht wurden. Das Formular schickte ich aber zurück. Ich habe aber keinerlei weitere Verträge abgeschlossen!! Wofür also nun diese Abbuchung?
Da man leider niemanden telefonisch bei O2 erreicht, hoffe ich, hier Hilfe erhalten zu können.
Danke schon mal und viele Grüße,
Koalala
Lösung von o2_Vivian
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