Lösung

Abbuchung Gymondo

Forum|Forum|1 month ago
October 15, 2025
3 Antworten
42 Aufrufe

JF56
Besucher:in

Hallo O2,

bei meinen letzten O2-Rechnungen wurden 9,99 Euro für eine Gymondo Fitness Flatrate abgebucht, die ich nie bestellt und genutzt habe. Leider ist mir das erst jetzt aufgefallen. Vor längerer zeit hatte ich beim O2 Service auch schonmal einen Rückruftermin vereinbart, der dann aber nicht geklappt hat.

Wie bekomme ich mein Geld zurück, damit es mir nicht noch einmal abgebucht wird?

Vielen Dank für die Hilfe!

Lösung von o2_Daniela

Hallo @JF56,

schön, dass du dich hier in der o2 Community meldest, auch wenn der Grund kein schöner ist - herzlich willkommen🤗

Erhöhte Rechnungen und ein ungewolltest Abo ist nie schön. Ich habe daher gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und das Abo zu sofort für dich gekündigt. Somit fallen dafür keine weiteren Kosten mehr an. Zudem habe ich gesehen, dass du bereits eine Drittanbietersperre gesetzt hast. damit bist du in Zukunft auf der sicheren Seite. Eine Ersattung aller Beträge ist leider nicht möglich. Ich habe dir aber die letzten 6 Berechnungen erstattet. Die Erstattungen findest du auf deiner nächsten bzw übernächsten Rechnung.

Viele Grüße
Daniela

o2_Daniela
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|1 month ago
October 15, 2025

Hallo @JF56,

schön, dass du dich hier in der o2 Community meldest, auch wenn der Grund kein schöner ist - herzlich willkommen🤗

Erhöhte Rechnungen und ein ungewolltest Abo ist nie schön. Ich habe daher gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und das Abo zu sofort für dich gekündigt. Somit fallen dafür keine weiteren Kosten mehr an. Zudem habe ich gesehen, dass du bereits eine Drittanbietersperre gesetzt hast. damit bist du in Zukunft auf der sicheren Seite. Eine Ersattung aller Beträge ist leider nicht möglich. Ich habe dir aber die letzten 6 Berechnungen erstattet. Die Erstattungen findest du auf deiner nächsten bzw übernächsten Rechnung.

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)