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Abbuchung durch Drittanbieter BOKU, Handyrechnung


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53 Antworten

  • Besucher:in
  • Okt. 18, 2026 12:19 PM UTC

Bei mir das gleiche passiert.

Über 400€ die nächste Rechnung. Wie bekomme ich das Geld zurück?


Sandroschubert
Legende

​@Marcsi99 Lies dir bitte die vorigen Beiträge durch. Dort stehen viele Hinweise und Tips.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Okt. 29, 2026 10:09 AM UTC

Hallo ​@Marcsi99 ,
herzlich willlkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass man sich bei so einer Rechnung zunächst erschreckt. 
Eine Prüfung und Anfrage an den Anbieter läuft bereits. 
Auch sind die Drittanbieterdienste schon gesperrt worden. 
Diese Anfragen dauern erfahrungsgemäß sehr lange. 
Bitte melde dich deshalb bei unserem Forderungsmangement 089 787 979 456 (Mo-Fr, 08:00 bis 18:00 Uhr)
und teile mit,dass du die restlichen Kosten der Rechnung - bis auf den strittigen Betrag - bezahlst. 
Ansonsten wird automatisch deine Mobilfunknummer gesperrt. 
Gruß, Solveig