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5G tausch sim karte

  • January 31, 2026
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen , auch ich habe meine sim Karte Taschen müssen , da alte wohl nicht 5G fähig .

 

mit der Bestellung email wurde mir bestätigt , Einmalige Gebühr für den Tausch 0€ 

 

heute , nach Aktivierung ist eine neue Mail gekommen, dass die Gebühr nun 29,99€ fur den Tausch betragen soll . 
 

erst mit 0€ angeben da tatsächlich sch für 5G nötig um dann doch 29,99€ in Rechnung zustellen ist sehr befremdlich  und ärgerlich . Und so wie ich gelesen habe , ist dies wohl ein grundsätzliches Problem 

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    es ist kein grundsätzliches Problem das hast du falsch gelesen.

    Auch erfolgte der Simkartentausch wegen 5G+ - 5G konnte deine Karte auch vorher.

    Warte bitte auf die Rechnung. Sollte da die 29,99 Euro auftauchen melde dich bitte noch einmal hier.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • February 7, 2026

      Hallo ​@Schwimmschwimm123,

      ich kann mich hier den Hinweisen von Sandroschubert nur anschließen. 🙂 Auch von mir die Bitte, dich hier gerne wieder zu melden, wenn dir die Rechnung vorliegt. Dann schauen wir uns das natürlich für dich an. 

      VG
      Dennis

      S
      Besucher:in

      Die Rechnung liegt nun vor und was soll ich sagen , es wurde natürlich in Rechnung gestellt . Trotz vorheriger Kommunikation mit dem Kundenservice . 

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