3 Monate Gutschreibung nicht erfolgt, Rechnungen werden weiterhin abgebucht!

Aufgrund von nie Unterschrieben- abgeschlossenem Musica-Telefon-Paket wurden mir seit Juni 2020 jeden Monat 4,49 und jede Woche 3,7759 abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich Ihren Kundendienst per o2 Chat und mir wurde von Herrn M.S.G. mitgeteilt, das rückwirkend zumindest 3 Monate gutgeschrieben werden.  Abgesehen davon, dass ich eine UNMENGE Geld dadurch in Sie investiert habe, welches ich wirklich dringend für meinen Lebensunterhalt benötige, und Sie das scheinbar nicht ein quentchen juckt..-, rechnete ich fest damit, das Sie Ihr Wort hier zumindest halten würden! Bis jetzt habe ich das Geld nicht gesehen und die Rechnungen werden weiterhin eingezogen!! 

Ich bitte Sie dies umgehend aufzuklären und mir die nächsten Rechnungen auf mindestens 58,78 Euro gutzuschreiben!