Hallo und  Willkommen in der “Community” @barsxxc,

warte hier auf die Moderation, diese schauen sich das ganze an und schreiben dir den Betrag gut.

Wer sagt das es berechnet wird? Ich habe selbst E-Sim bestellt und diese haben 0,00 Euro als Preis ausgewiesen und wurden auch nicht berechnet (Anschlusspreis).

Also ich habe neues Gerät gekauft und wollte die Karte auf das neue Gerät übertragen,  was ich auch gemacht habe. Bei der Bestellung stand 0,0 € die Karte am alten Gerät hat sich deaktiviert.  Und jetzt bekomme ich eine Rechnung über 30€. Wie kann es sein!? 

Es standen 30€ für die Sim-karte aber nicht für die e-sim 

Also sind die 29,99 Anschluss? 

Edit o2_Kathi 27.08.24 Vollzitat entfernt

Hallo @barsxxc ,

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kundenbetreuung gewandt
und hier wurde bereits eine Gutschrift für die Kosten beantragt.

In Kürze solltest du die Bestätigung der Gutschrift erhalten.

Viele Grüße Maria