Hallo, bei mir wird in den nächsten Tagen zwei mal eine Betrag von zwei unterschiedlichen Nummern abgebucht obwohl ich nur eine von ihnen benutze da ich laut o2 zwei Tarife hätte.
Wieso werden von zwei unterschiedlichen Nummern einen Betrag abgebucht?
Mit freundlichen Grüßen
+4Schau mal in deine Mails, einfach so hat man nicht zwei Verträge.
Hast du was verlängert oder warst in einem Shop?
Hallo und 💙lich Willkommen in der Community
schön, dass du zu uns gefunden hast. Ich habe mir das gerne angeschaut. Du hast bei uns 2 Mobilfunktarife, einen Free M und eine Partnerkarte mit Free S. Beide Verträge laufen seit dem 05.08.2020.
Wurde das im Shop denn gar nicht besprochen? Du solltest dort auch für beide Verträge unterzeichnet haben.
Lieben Gruß
Sandra
+4Händlerbeschwerde und Vertragsanfechtung an o2 Nürnberg per Post.
Hallo
bist du zwischenzeitlich schon tätig geworden? Warst du bezüglich des zweiten Vertrages nochmal in deinem o2 Shop?
Halte uns bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Vivian
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