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2,01€ extra Kosten für eine Adressänderung

  • September 19, 2021
  • 2 Antworten
  • 55 Aufrufe

Hallo,

Warum muss ich 2,01€ für eine Adressänderung zahlen? Habe dies über "MeinO2" gemacht und mein Freund ist in einen Shop gegangen und musste das nicht zahlen. Wie kommt das? Bin echt enttäuscht. Habe gelesen das, dass was mit der Post zutun hat aber warum? Habe den Nachsendeantrag erst viel später gemacht, da hatte O2 schon längst meine neue Adresse. Das kann ja nicht sein. Das habe ich noch bei keinem Anbieter gehabt und ich habe echt schon einige gehabt. 

 

Lösung von o2_Anna

Hallo @Minibabsy . 

Willkommen in unserer o2 Community. :hugging:

Schön, dass du dich direkt an uns wendest.

Ich habe dir den Betrag auf dein Kundenkonto erstattet.

Wenn wir noch behilflich sein können, dann melde dich gerne. 

Liebe Grüße, 

Anna

 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • September 19, 2021

Hallo,

dass wird sich überschnitten haben. Die Moderation kann die Tage eine Gutschrift veranlassen. Bitte dazu Geduld.

LG


o2_Anna
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 4, 2021

Hallo @Minibabsy . 

Willkommen in unserer o2 Community. :hugging:

Schön, dass du dich direkt an uns wendest.

Ich habe dir den Betrag auf dein Kundenkonto erstattet.

Wenn wir noch behilflich sein können, dann melde dich gerne. 

Liebe Grüße, 

Anna