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100€ Wechselbonus wurden nicht aktiviert

  • November 26, 2021
  • 3 Antworten
  • 83 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo liebe o2 Community,

 

ich habe im Oktober einen Vertrag bei o2 abgeschlossen und habe meine Handynr von meinem altem Vodafone Vertrag mitgenommen, Die Rufnummerportierung hat auch geklappt und nutze die Rufnummermitnahme bereits seit dem 03.11.21

Nun kam die erste Rechnung, jedoch wurde der Wechselbonus nicht einbezogen.

In der App hab ich stehen: Wechselbonus berechtigt - Deaktivierung zum 20.02.22

 

Ich hoffe ihr könnt mir dazu ein Feedback geben.

VG

Dennis

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 26, 2021

Hallo,

der Wechselbonus greift frühestens erst ab der 2. Rechnung. Hast du unter Rabatte in „Mein o2“ schon einen entsprechenden Eintrag?

LG

-
o2_Andrea
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • November 26, 2021

Wenn du weder einen 50% Priority Vorteil noch einen Kombivorteil erhältst, warte bitte die 2. Rechnung ab. Ab dieser müssten dann 20 Monate á 5€ Rabatt aufgeführt sein. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • December 6, 2021

Hallo @SchelyPrice,

ich schließe mich Bollermann und Vilureef mit der Bitte an. Sollte auf deiner zweiten Rechnung ebenfalls kein Rabatt aufgeführt sein, melde dich hier bitte erneut, damit wir uns das anschauen können. :slight_smile:

VG
Dennis

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