100 € Wechselbonus wurde nicht aktiviert

Hallo,

erfüllst du denn die Bedingungen?

LG

Hast du einen Free oder Unlimited Tarif abgeschlossen ohne Priority Code, Kombivorteil oder Corporate Benefits abgeschlossen? 

"All in" Tarife oder o.g. Rabatte berechtigten nicht zum Wechselbonus. 

Ja

Ja, o2 Free L Boost

Also den L Boost ohne die o.g. Rabatte? 

Ist denn der Wechselbonus in meino2 ersichtlich? 

Ja genau. Den einzigen Rabatt den ich habe ist der junge Leute Rabatt aber der ist ja damit kombinierbar.

In der Mein o2 App steht Die Option „Berechtigung Wechselbonus“ und da drunter „Deaktivierung zum 20.2.2022“

Hallo,

dann muss bei dir manuell nachgesteuert werden. Warte bitte auf die Moderation.

LG

Hallo @User73637,
es freut mich, dass du unsere Community bereicherst, herzlich willkommen
Konntest du dein Anliegen bezüglich des Wechselbonus in der Zwischenzeit klären? Hattest du noch einmal Kontakt zur Kundenbetreuung?
Bringe uns bitte auf den neuesten Stand, damit wir wissen, wie wir dir am besten helfen können.

LG
Michael

Nein ist noch nicht geklärt und ich hatte auch noch keinen anderen Kontakt zur Kundenbetreuung.

LG

Oh ich sehe gerade das hat sich gar nicht als Antwort gesendet aber nein ist noch nicht geklärt und ich hatte auch noch keinen anderen Kontakt zur Kundenbetreuung.

LG

Hi @User73637 vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe für dich die Fachabteilung informiert. Du wirst per SMS informiert, sobald eine Änderung eingetragen wurde.
Wie lange dies genau andauertm hängt mit der Auslastung der Abteilung zusammen, daher kann ich dir keine genaue Angabe machen.
Halte uns bitte auf dem Laufenden.

Gruß
Michael

Vielen Dank! Werde ich machen.

Wechselbonus nicht zu sehen . Ich habe die erste Rechnung bekommen und Rufnummermitnahme hatte gut geklappt aber den Bonus ersehen ich in der Rechnung nicht 

Hallo,

der Wechselbonus wird erst mit der 2. oder 3. Rechnung „nach“ der Portierung aktiviert.

LG

@XYZ 12 

Hast du schon die 2. Oder 3. Rechnung nach erfolgter Portierung erhalten? 

Bist du zum Wechselbonus berechtigt?

Hi @XYZ 12,
ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 
Hast du ein Update für uns? Ist der Wechselbonus mittlerweile per Mail bestätigt worden? Wenn nicht, wann wurde die Portierung durchgeführt?

Liebe Grüße
Larissa

Ich habe die dritte Rechnung bekommen und immer noch nicht den Wechselbonus erhalten. Bei der letzten Rechnung hieß es bei der nächsten Rechnung . Das kann es doch nicht sein,das man dauernd nachhaken muss ! Wann wird das jetzt verrechnet?

Grüße Ralf 

Hallo,

wann wurde denn portiert?

LG

Vor 3 Monaten 

Hallo,

am 08.01.?

LG

Nein war noch im Dezember 

Hallo @XYZ 12,

leider sind schon einige Tage vergangen seit deiner letzten Nachricht.
Konnte sich dein Anliegen möglicherweise in der Zwischenzeit bereits klären? 😊

Liebe Grüße
Jessica

Ich finde es langsam lächerlich was hier passiert!letzten Monat wieder mit der Hotline telefoniert  wieder wurde versprochen das bei der nächsten Rechnung der Wechselbonus abgezogen wird . Heute neue Rechnung bekommen und wieder ist nichts passiert. Was soll das ?? Muss man erst den Rechtsanwalt einschalten?

Hallo,

@XYZ 12 ich hätte dich das schon vor 3 Monaten fragen sollen. Hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei o2 Email?

LG

Ja ist alles gemacht worden , die Dame von der Hotline hat ja auch jeden Monat gesagt das der Bonus bei der nächsten Rechnung abgerechnet wird . Sogar versprochen das mit der Juni Rechnung  alles in Ordnung sein würde. Und was ist es hat sich nichts geändert, das ist kein Service man hat nur lauferein. So kann man O2 nicht empfehlen