100€ Wechselbonus noch nicht aktiviert

Hallo @ScorpioGirl,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community.
Konntest du dein Anliegen bereits klären? Hattest du noch einmal Kontakt mit der Kundenbetreuung?
Sag gerne Bescheid, wenn ich dich unterstützen kann.

Gruß
Michael

Hallo Michael,

hab vielen Dank für Deine Rückantwort.

Mein Anliegen ist leider noch nicht geklärt.

Könntest Du bitte intern bei o2 nachschauen, ab wann der Wechselbonus bei mir aktiviert wird?

Oder mein Anliegen intern weiterleiten, das wäre super😀

Für Deine Unterstützung bedanke ich mich im Voraus.

Beste Grüße

Hallo,

wenn die Portierung erst im Dezember war, kann noch keine 3. Rechnung danach gekommen sein. Wenn du diese Bedingungen erfüllst: 

steht einer Aktivierung nichts im Wege.

LG

Hallo,

danke für Deine rasche Rückantwort.

Ich habe bereits eine dritte Rechnung bezahlt ,erste im Dezember erhalten, zweite im Januar und bis 11.02. die dritte beglichen.

Ich erfülle alle Kriterien und hoffe die Aktivierung demnächst zu bekommen.

Hätte o2 den Kunden von Anfang an die transparenten Informationen wie in Deinem Hinweis  / Fußnote dargestellt zur Verfügung gestellt, hätten alle betroffenen sich den Aufwand und die Nachfragen ersparen können.

Danke für Deine Unterstützung und Mühe

Hallo,

dann muss bei dir manuell nachgesteuert werden. Warte nochmal auf die Moderation.

LG

Wenn du alle Bedingungen erfüllst erfolgt die Gutschrift auf der 2. oder 3. Rechnung nach erfolgter Portierung. Also war die vom Februar die 2. nach Portierung.

Ja, das hätte in der Fußnote stehen können... Aber es sind ja nicht umsonst 20x 5€ ... Also reicht es, wenn die 5€ mit den letzten 20 Rechnungen beglichen werden 🤷🏻‍♀️

Hallo @ScorpioGirl ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community  

Es ist sogar in @Vilureef’s Screenshot zu sehen.

Gilt bei erstmaligem Wechsel in einen o2 Free Tarif mit 24 Monaten Laufzeit.

Du hast bei uns den Tarif “o2 Blue all in M” abgeschlossen.

Es tut mir leid, hier gibt es keinen Wechselbonus.

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig