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100€ Wechselbonus nicht erhalten

H
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Hallo zusammen,

 

ich habe meine Rufnummer von Lebara zu O2 mitgenommen und warte noch auf die Berechnung des „Bonus“. Ich meine mich erinnern zu können, dass dort stand: Wenn die Portierung innerhalb der nächsten 4 Wochen erfolgt (bei mir hat das ungefähr 1 Woche gedauert ) dann bekomme ich 100 Euro zurück. Ich weiss nicht mehr ob 20 Monate lang 5 Euro oder wie genau das dann berechnet wird. Ich wollte mich hier informieren wie das passiert? Wird es mit meiner Rechnung gegen verrechnet? Bis jetzt habe ich noch nichts bemerkt

herzlichen Dank für eure Hilfe

Beste Grüße 

Im HM

Lösung von o2_Dennis

Hallo @HM-Kunde,

geht es bei dir um die Rufnummer mit der -059 am Ende?

Dort ist die Portierungsgutschrift, welche 20 x 5 Euro ausmacht, bereits seit dem 10.05.2022 aktiv. Dieser ist auch auf deiner Rechnung unter “Vergünstigungen / Guthaben” aufgeführt. Ich kann mir aber vorstellen, dass dich dort der Betrag irritiert? Da die Buchung innerhalb des laufenden Abrechnungszeitraum durchgeführt wurde, handelt es sich dabei noch um eine anteilige Berechnung. Ab der nächsten Rechnung werden dort dann 5 Euro aufgeführt.

VG
Dennis

    11 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 16, 2022

    Hallo,

    hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei o2 Email?

    LG

    -
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46

      Hallo @HM-Kunde 

       

      Wenn du deinen  FREE Vertrag im Aktionszeitraum ohne Priority Vorteil, Corporate Benefits oder Kombivorteil abgeschlossen hast ,  wird der Bonus spätestens die letzten 20 Monate der Mindestvertragslaufzeit, also spätestens ab der 5. Rechnung  gutgeschrieben. 

       

       

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        H
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        • HM-Kunde
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        • Besucher:in
        • June 16, 2022

        Hallo,

        hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei o2 Email?

        LG

        Ja hab ich 

        H
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        • HM-Kunde
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        • Besucher:in
        • June 16, 2022

        Hallo @HM-Kunde 

         

        Wenn du deinen  FREE Vertrag im Aktionszeitraum ohne Priority Vorteil, Corporate Benefits oder Kombivorteil abgeschlossen hast ,  wird der Bonus spätestens die letzten 20 Monate der Mindestvertragslaufzeit, also spätestens ab der 5. Rechnung  gutgeschrieben. 

         

         

         

        Vielen Dank für die Info

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • June 16, 2022

        Hallo,

        bis zu dem Ablaufdatum der Berechtigung, findest du in „Mein o2“ wird der Wechselbonus automatisch aktiviert. Du erhältst dann 20 Monate 5€ Rabatt auf die Grundgebühr.

        LG

        -
          H
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          • HM-Kunde
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          • Besucher:in
          • June 16, 2022

          Hallo,

          bis zu dem Ablaufdatum der Berechtigung, findest du in „Mein o2“ wird der Wechselbonus automatisch aktiviert. Du erhältst dann 20 Monate 5€ Rabatt auf die Grundgebühr.

          LG

          Hallo, 

          also da steht : Deaktivierung zum 20.08.2022. Wird der  Wechselbonus dann nach dieser Datum aktiviert? 
          danke für die Info

           

          liebe Grüße 

          Im HM

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • June 16, 2022

          Hallo,

          bis zu diesem Datum. Dein Vertragsbeginn war der 20.4.22?

          LG

          -
          H
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          • HM-Kunde
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 16, 2022

          Hallo,

          bis zu diesem Datum. Dein Vertragsbeginn war der 20.4.22?

          LG

          Hallo,

          Ja genau 20.04.22

           

          LG

          Bollermann
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46

          Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          H
          Besucher:in
          • HM-Kunde
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 16, 2022

          Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? 

          Online

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • June 23, 2022

          Hallo @HM-Kunde,

          geht es bei dir um die Rufnummer mit der -059 am Ende?

          Dort ist die Portierungsgutschrift, welche 20 x 5 Euro ausmacht, bereits seit dem 10.05.2022 aktiv. Dieser ist auch auf deiner Rechnung unter “Vergünstigungen / Guthaben” aufgeführt. Ich kann mir aber vorstellen, dass dich dort der Betrag irritiert? Da die Buchung innerhalb des laufenden Abrechnungszeitraum durchgeführt wurde, handelt es sich dabei noch um eine anteilige Berechnung. Ab der nächsten Rechnung werden dort dann 5 Euro aufgeführt.

          VG
          Dennis

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