100€ Wechselbonus für Rufnummermitnahme nicht aktiv

Hallo,

bis zum 08.05.22 wird der Wechselbonus aktiviert, wenn du diese Bedingungen erfüllst: 

LG

Guten Abend, 

ich erfülle all diese Bedingungen, dennoch habe ich bereits 4 Rechnungen erhalten, bei denen der Bonus noch nicht berücksichtigt wurde… 

LG

Hallo,

wann war denn die Portierung genau?

LG

Seit dem 08.01.22 ist der Vertrag aktiv und am 18.01.22 war die Portierung abgeschlossen. 
 

LG

Hallo,

bis zum 08.05. wird der Wechselbonus in der Theorie aktiviert, wenn nicht muss manuell nachgesteuert werden.

LG

Hallo @Rob_96,
herzlich Willkommen in der Community 💙
Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Ich hab mal für dich nachgeschaut.
Dein Tarif berechtigt dich für einen Wechselbonus und die Portierung ist auch durchgelaufen.
Ich habe für dich eine manuelle Änderung deines Wechselbonus’ angefragt. Mit der nächsten oder übernächsten Rechnung wird der Bonus berechnet.
Sollte dies erst mit der übernächsten Rechnung erfolgen, melde dich gerne bei uns und wir werden dir den Bonus als Guthabenbuchung in der nächsten Rechnung hinterlegen.
Du wirst eine Bestätigungsmail erhalten, sobald der Wechselbonus eingepflegt wurde.
Viele Grüße, Matea