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100 Euro Wechselbonus fehlt

  • September 25, 2025
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, 

Mir wurde ein 100 Euro Wechselbonus versprochen, welcher in 8 Raten a 12,50 Euro auf der monatl Rechnung verrechnet wird. Leider ist nun auch auf der 2. Rechnung noch kein Bonus gutgeschrieben, obwohl die Portierung im korrekten Zeitraum durchgeführt wurde.

Gruß Kevin 

Lösung von o2_Rebecca

Hallo ​@mrsteini und erstmal willkommen in unserer Community 🌼

Dass der Wechselbonus noch nicht aktiviert wurde tut mir Leid 😕 ich habe mir das angeschaut und jetzt zur Klärung an den Fachbereich weitergegeben.

Du wirst zeitnah dazu eine Rückmeldung per Mail erhalten. Ich drück die Daumen, dass es fix geht 🍀

LG, Rebecca

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • September 25, 2025

    ​@mrsteini 

    Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? 

    Von welchem Anbieter hast du portiert?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
    Besucher:in
    • mrsteini
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 25, 2025

    Bei Media Markt. Der Wechselbonus wurde auch in der o2 Tarif Email korrekt beschrieben. Die Rufnummer war vorher bei Lidl Connect. 

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 3, 2025

    Hallo ​@mrsteini und erstmal willkommen in unserer Community 🌼

    Dass der Wechselbonus noch nicht aktiviert wurde tut mir Leid 😕 ich habe mir das angeschaut und jetzt zur Klärung an den Fachbereich weitergegeben.

    Du wirst zeitnah dazu eine Rückmeldung per Mail erhalten. Ich drück die Daumen, dass es fix geht 🍀

    LG, Rebecca

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