Hallo, ich habe auf den Rechnungen vom August und vom Juli zusätzliche Einzelverbindungen mit der Rufnummer 01379101112, jeweils in Höhe von ca. 22 Euro und 10 Euro. Diese Kosten habe ich nicht veranlasst, sie tauchen jedoch auf den Rechnungen auf. Was kann ich tun? Kann diese Nummer gesperrt bitte gesperrt werden? Und gibt es rechtlich die Möglichkeit die Kosten solcher selbst nicht veranlassten Kosten zurückerstattet zu kriegen?
Liebe Gruß.
01379101112 Einzelverbindungskosten nicht verursacht
Benutzerebene 5
Das sieht mir sehr nach einem Gewinnspiel im Fernsehen oder einem Voting für irgendeine Show aus.
Wenn die Verbindungen auf deiner Rechnung stehen, ist sicher, dass diese auch von deiner Rufnummer getätigt wurden.
Wenn du es nicht warst, solltest du abklären wer Zugriff auf dein Handy hat.
Gab schon genug Fälle im Forum, wo sich dann raus stellte, dass es Kinder, Partner oder Freunde waren.
01379 Nummern kannst du über die Kundenbetreuung oder einen Moderator kostenfrei sperren lassen.
Hier dauert es aktuell aber einige Tage.
lg Jako
Wenn die Verbindungen auf deiner Rechnung stehen, ist sicher, dass diese auch von deiner Rufnummer getätigt wurden.
Wenn du es nicht warst, solltest du abklären wer Zugriff auf dein Handy hat.
Gab schon genug Fälle im Forum, wo sich dann raus stellte, dass es Kinder, Partner oder Freunde waren.
01379 Nummern kannst du über die Kundenbetreuung oder einen Moderator kostenfrei sperren lassen.
Hier dauert es aktuell aber einige Tage.
lg Jako
Ok! Vielen Dank für die Antwort! Dann bitte ich um die Sperrung der 0137 Nummern.
Vielen Dank.
Vielen Dank.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.