0.19 €/Min in Östrreich für lokale Gespräche trotzt Deutschland-Flat?

Welche Auslandsoption hast du?

Du warst nicht zufällig im WLAN eingebucht und hattest WLAN-Calling aktiviert?

hi, könnte das auch eine Info SMS über einen entgangen Anruf

gewesen sein?

mfg

WLAN-Calling ist bei mir grundsätzlich aktiv. Aber als ich diese Anrufe machte war ich unterwegs und definitiv nicht über WLAN ans Netz angebunden.

Mein Tarif beinhaltet folgende Bestandteile:

Und woher hast du die Info mit den 19 Cent?

Willkommens-SMS? Mein o2 App?

Hast du vielleicht einen Screenshot, welchen du hier hochladen könntest?

(Ggf. Mobilfunknummer etc. vorher entfernen)

edit: Hast du vielleicht einen sehr alten Vertrag, den du immer wieder verlängert hast?

UMTS Option klingt seltsam... Vielleicht muss in deinem Vertrag was bereinigt serden.

Aus dem Einzelverbindungsnachweis meiner Rechnung

Ja, mein Vertrag ist sehr alt. Er ist ein ehemaliger E-Plus Vertrag aus dem Jahr 2013, wobei der Tarifname sich immer wieder geändert hat.

Müsste jemand hier von o2 aufklären.

Eine Frage habe ich doch noch: Die Nummer ist im EVN auch richtig dargestellt? Also inklusive Landesvorwahl von Österreich oder nur eine Kurzform o.ä.?

Ja, grundsätzlich speichere ich sämtliche Rufnummer im internationalen Format. Die besagten Anrufen sind an Rufnummern gewesen, die im Telefonspeicher hinterlegt sind. Im EVN sind diese Anrufe mit dem betreffenden Rufnummer richtig und vollständig dargestellt.

@gatoloco Auch keine Sonderrufnummer in Österreich, sondern wirklich nur eine lokale Festnetz oder Mobilfunknummer?

@gatoloco Ok. Eine österreichische Mobilfunknummer. Schauen wir mal, was ein o2 Moderator dazu sagt.

@Joe Doe, und wann kann man mit einer Stellungsnamen eines Moderators rechnen? ich hoffe, noch im diesen Leben.

Eine Stellungnahme solltest du innerhalb der nächsten 14 Tage bekommen.

Hallo gatoloco,

entschuldige bite die späte Antwort. Normalerweise sind wir inzwischen deutlich schneller mit dem Antworten.

Wenn du an den Tagen in Österreich warst, dann sind das Wifi-Calls. Hättest du nicht über Wifi telefoniert, dann würde unter “Typ” die Abkürzung für eine abgehende Telefonie im Ausland stehen.

Anscheinend war das Wifi in deinem Handy an und es hatte sich vielleicht in ein öffentliches W-Lan eingeloggt?

Gruß, Marco

Hallo o2_Marco, zu der Zeit war ich in einem Hotel mit freiem WiFi. Bei meinen Endgeräten sind WiFi-Calls grundsätzlich zulässig. Verstehe ich deine Antwort richtig, dass dann WiFi-Calls über ein frei zugängliches WiFi-Netz kostenpflichtig sind?

VG gatoloco

Das hat nichts mit dem verwendeten WLAN zu tun. WLAN-Calling wird so abgerechnet als wenn man in Deutschland wäre, und Anrufe von Deutschland nach Österreich sind kostenpflichtig.

Hallo bs0,

verstehe ich deine Antwort richtig, dass es WiFi-Calls immer so abgerechnet werden, als wäre man in Deutschland, egal wo man sich aufhält? Dann werde ich wohl die WiFi-Call-Funktion bei meinen Endgeräten abschalten, denn wenn ich mich in Österreich aufhalte und dort lokal konventionel über das Mobilfunkentz anrufe, zahle ich ja nichts extra, weil ich in Deutschland eine lokalte Flatrate habe. Aus meiner Sicht ist diese Tatsache aus den O2-Tarifbestimmungen nicht ersichtlich. Daher werde ich wohl die Netzagentur diesbezüglich kontaktieren.

VG gatoloco

@gatoloco

nun ja, ich finde den Hinweis schnell.

https://www.o2online.de/service/wlan-telefonie/

aus der Preisliste

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid-allgemein/

Edit by o2_Manuela: Link zum Formular aktualisiert. 11.02.23. 14:29 Uhr

Mache das. Dann wird dir zum 4. mal das mitgeteilt was hier bereits steht.

Nööö, wieso? Dank fritz04 und bs0 ist jetzt alles klar, somit meine obige Aussage hinfällig.

Ist halt blöd gelaufen. Ich wünsche dir einen guten Start ins neue Jahr.

Danke, ebenso

Hallo @gatoloco ,

schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast.

Super, dass hier bereits alles mit Hilfe von @bs0 , @Sandroschubert , @Joe Doe , @fritz04 , @tearsbeforecrying und natürlich @o2_Marco bereits geklärt werden konnte.

Im Ausland ist es ratsam das WiFi-Calling auszuschalten, da du dort imer quasi aus Deutschland in das entsprechende Land kostenpflichtig anrufst.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea, vielen Dank für dein abschließendes Statement!

VG

gatoloco