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Warum O2
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zeitweise kein Netz

  • Aug. 5, 2020 12:55 PM UTC
  • 10 Antworten
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Besucher:in

Fast täglich fällt das Netz für einige Zeit aus. Laut O2 ist angeblich alles in Ordnung, was ich aber stark bezweifle, da auch mein Nachbar über das selbe Problem klagt. Habe einen O2-Spot, der zwar eine Verbindung anzeigt aber dann doch keine zur Verfügung stellt. Bin mittlerweile so frustriert, dass ich erwäge eine den Ausfällen entsprechende prozentuale Kürzung der Tarifkosten vorzunehmen.

      10 Antworten

      TechGermany
      Mitgestalter:in
      • TechGermany
      • Mitgestalter:in
      • Aug. 5, 2020 1:20 PM UTC

      Fast täglich fällt das Netz für einige Zeit aus. Laut O2 ist angeblich alles in Ordnung, was ich aber stark bezweifle, da auch mein Nachbar über das selbe Problem klagt. Habe einen O2-Spot, der zwar eine Verbindung anzeigt aber dann doch keine zur Verfügung stellt. Bin mittlerweile so frustriert, dass ich erwäge eine den Ausfällen entsprechende prozentuale Kürzung der Tarifkosten vorzunehmen.


      also verstehe ich das richtig, es wird angezeigt das was ankommen sollte aber es kommt nicht an?

      TechGermany
      Besucher:in
      • Scorpio52
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 5, 2020 2:08 PM UTC

      richtig. Ob über LAN oder WLAN kann ich nicht mal den Spot erreichen.

      Stammgast
      • knastli
      • Stammgast
      • Aug. 5, 2020 8:28 PM UTC

      B528s-23a = besser :grinning:

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+41
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Aug. 10, 2020 5:43 PM UTC

      Hallo @Scorpio52 ,

       

      mehr Infos zur Firmware wären klasse - bleibt natürlich die Erreichbarkeit.

      Per o2.spot und http://192.168.1.1 hast du es direkt nach einem Neustart nicht auch nicht dorthin geschafft?

       

      Hast du den großen Schritt des Werksresets schon getestet?

      Dein Nachbar nutzt auch einen HomeSpot?

       

      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
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      • Scorpio52
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 11, 2020 8:03 AM UTC

      Hallo Kurt,

      Neustart hat auch nichts gebracht, auch der Werksreset brachte nichts.

      Mein Nachbar hat auch einen HomeSpot.

      Viele Grüße

      Scorpio52

      o2_Sandra
      • o2_SandraTeam
      • Team
      • Aug. 15, 2020 11:04 AM UTC

      Hallo @Scorpio52, 

       

      hast du diese Schwierigkeiten denn auch mit deinen Mobilfunkverträgen? Hast du mal den Standort des Homespots verändert, ihn z.B. etwas näher an das Fenster gestellt? 

       

      Welche Firmware ist auf dem Gerät?

       

      Lieben Gruß

      Sandra

      Besucher:in
      • Scorpio52
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 16, 2020 7:54 AM UTC

      Hallo Sandra, 

      der Spot steht ca. 50 cm vom Fenster weg.

      Software ist DE_g34.0_RTL0080.D112.DE.21.13.111 [2020-05-29 07:41:35]

      Schönen Sonntag

      Scorpio52

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Aug. 18, 2020 5:11 PM UTC

      Hallo @Scorpio52 ,

       

      du hast die Nachfrage von @o2_Sandra nicht beantwortet. Hast du auch mit den Mobilfunkverträgen Probleme oder beschränkt es sich rein auf den Homespot?

       

      Viele Grüße,

      Andrea

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      Besucher:in
      • Scorpio52
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 19, 2020 6:08 AM UTC

      betrifft nur den Homespot

      Scorpio52

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Aug. 20, 2020 6:41 PM UTC

      Danke für die Info @Scorpio52! 

      Da es hier noch nicht genannt wurde, habt ihr (also du und auch dein Nachbar) zu dieser Thematik schon eine Fehlermeldung in unserem Live Check aufgegeben? Das ist dort über den Button “Ich stimme nicht zu” möglich, sofern keine bekannte Netzstörung angezeigt wird. 

      Viele Grüße

      Vivian 

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