Warenkorb

Mein O₂

Gelöst

Mit APN netpublic seit 1.7.2021 keine Einwahl mehr möglich?

vor 2 Jahren
1 July 2021
22 Antworten
1453 Aufrufe

Nick0362
109 Antworten

Hallo,

gestern hat die FB6890 noch eine öffentliche IPv4 über den APN netpublic (RufNummer *3898) bekommen, heute am Julimorgen wurde die 6890 aus dem Netz geschmissen, Wiedereinwahl unmöglich.

Mit Einstellung “Standard APN” (wie immer der auch heissen mag) klappt die Verbindung wieder, IPv6 und o2 interne IPv4 werden zugewiesen.

Ist das jetzt (nach erfolgter Netzumstellung bei o2 auf IPv6) das Ende vom netpublic APN, oder muss der nur wieder erneut freigeschaltet werden?

Bitte um eine Info von einem Helfer. @o2_Solveig vielleicht?

Tarif o2 my Home M

icon

Lösung von Nick0362 2 July 2021, 11:40

Zur Antwort springen

22 Antworten

TobiMan83
Neuling
5 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Hallo,

habe dasselbe Problem!

o2_Katja
Moderatorin
11899 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Hallo @Nick0362,

ich bin zwar nicht Solveig, aber springe nichtsdestotrotz direkt einmal hier rein. :wink:

Eine Information zum Ende liegt uns nicht vor, daher lieben Dank für die detaillierten Infos, wir konnten es auch bei uns nachstellen.

Wir erstellen aktuell individuelle Störungstickets und halten euch auf dem Laufenden (oder ihr sagt Bescheid wenn es direkt wieder klappt, wenn ihr schneller seid). :relaxed:

Ein herzliches Willkommen dir @TobiMan83, du bist ja ganz frisch in der Communityrunde.

Du hast selbstverständlich ein eigenes Ticket bekommen und unsere Kollegen sind informiert.

Viele Grüße,

Katja :sunflower:

Nick0362
Autor
109 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

@o2_Katja

Danke dass du dieses Problem aufgegriffen hast, und uns hier aktuell mit Infos zum Fortgang versorgst. Das Fummeln am Router lasse ich vorerst, bis Genaueres zur Zukunft des APN bekannt ist.

TobiMan83
Neuling
5 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Den mir inzwischen vorliegenden Informationen hat es tatsächlich mit der IPV6umstellung zutun.

Derzeit weiß man nicht woran es liegt. Die Kollegen im Backoffice arbeiten wohl an einer Lösung.

Netpublic soll nach den mir vorliegenden Informationen bestehen bleiben. Ist halt nur bis zur Problemlösung nicht ein wählbar.

Roncos
Neuling
13 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Hallo, bei mir geht es auch nicht mehr.

o2_Larissa
Team
9164 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Hi @Roncos,

das ist wirklich sehr ärgerlich, dass die Einwahl nicht mehr klappt. Auch für deinen Vertrag habe ich ein individuelles Störungsticket aufgenommen.

Liebe Grüße
Larissa

Benutzerebene 1

Powerrade1770
Neuling
14 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Ich hab auch aktuell das Problem, das ich via NETPUBLIC nur eine IPv6 zugeweisen bekomme aber keine V4. Telefonisch konnte man mir aber keine Infos geben, woran es liegt…

Aktuell soll man die APN auf “internet” stellen, damit man überhaupt online kommt..

OMF
Neuling
6 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Hallo, habe auch das Problem, und stelle jetzt wieder auf internet zurück, obwohl ich mit netpublic wenigstens eine Einwahl hinbekommen habe, wär aber super wenn o2 mich auch auf Öffentliche IP umstellt dann probier ich gerne ob es klappt...

o2_Larissa
Team
9164 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

Hi @Powerrade1770,

auch für dich habe ich ein individuelles Ticket erstellt. Jetzt hoffen wir mal gemeinsam, dass die Ursache schnell gefunden wird und Verbindungen über netpublic bald wieder zur Verfügung stehen.

Liebe Grüße
Larissa

Benutzerebene 2

AKcaruso
Neuling
9 Antworten
vor 2 Jahren
1 July 2021

da ich das gleiche Problem habe, hänge ich mich mal hier dran.

TobiMan83
Neuling
5 Antworten
vor 2 Jahren
2 July 2021

Bei mir läuft es wieder. Update 2.7.2021 1:16uhr

Benutzerebene 2

AKcaruso
Neuling
9 Antworten
vor 2 Jahren
2 July 2021

Bei mir läuft es wieder. Update 2.7.2021 1:16uhr

Dito!

Nick0362
Autor
109 Antworten
vor 2 Jahren
2 July 2021
Lösung

Eine Information zum Ende liegt uns nicht vor, daher lieben Dank für die detaillierten Infos, wir konnten es auch bei uns nachstellen.

Wir erstellen aktuell individuelle Störungstickets und halten euch auf dem Laufenden (oder ihr sagt Bescheid wenn es direkt wieder klappt, wenn ihr schneller seid). :relaxed:

Heute gegen 10 Uhr bekam der Router eine SMS mit der Erledigungsmeldung. Hab dann umgestellt, netpublic mit öffentlicher IPv4 Adresse funktioniert wieder. IPv6 bleibt jetzt leer statt Dualbetrieb, wie erwartet. Danke!

Roncos
Neuling
13 Antworten
vor 2 Jahren
2 July 2021

Bei mir läuft es wieder.

Benutzerebene 1

Powerrade1770
Neuling
14 Antworten
vor 2 Jahren
2 July 2021

Hi @Powerrade1770,

auch für dich habe ich ein individuelles Ticket erstellt. Jetzt hoffen wir mal gemeinsam, dass die Ursache schnell gefunden wird und Verbindungen über netpublic bald wieder zur Verfügung stehen.

Liebe Grüße
Larissa

Danke. Funktioniert wieder seit 02.07 gegen Morgens.

o2_Katja
Moderatorin
11899 Antworten
vor 2 Jahren
2 July 2021

Wusste ich doch, ihr und die Kollegen seid einfach viel zu schnell für mich. :grinning:

Mit großer Freude habe ich heute morgen eure positiven Rückmeldungen gelesen und direkt die Info der Kollegen gefunden, dass alles voll umfänglich wieder so läuft wie es vorgesehen ist.

Noch einmal lieben Dank für eure Meldungen und vor allem auch die Updates!

@OMF noch einmal schnell in deine andere Antwort geschaut und schwupps die öffentlich dynamische IPv4 für dich aktiviert. Einmal den APN auf netpublic stellen, gegebenenfalls einen Neustart durchführen und los gehts.

Bitte denke daran sie nur zu nutzen wenn Bedarf ist, ansonsten lieber internet, damit du sicherer bist.

Ein wunderbares Wochenende an alle und wenn ihr auf der Suche nach unterhaltsamer Lektüre seid lege ich euch dieses Review ans Herz:

Katja :seedling: