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zweite E-Mail zu einer Bestellung nicht erhalten

Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,
 

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die erste E-Mail erhalten. Wie lange muss ich auf die zweite E-Mail warten?

Mit freundlichen Grüßen


Edit o2_Kathi 25.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@A.1374 

Im Normalfall kommt die Auftragsbestätigung innerhalb weniger Minuten nach der Bestellbestätigung. 

Es kann aber auch mal länger dauern sobald die Bonitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Liebe Grüße 

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    14 Antworten

    Bumer
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    • Jan. 25, 2025 6:05 PM UTC

    Zwischen ein paar Minuten und mehreren Tagen.

    0179LoopUP
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    • Lösung
    • Jan. 25, 2025 6:07 PM UTC

    Hallo ​@A.1374 

    Im Normalfall kommt die Auftragsbestätigung innerhalb weniger Minuten nach der Bestellbestätigung. 

    Es kann aber auch mal länger dauern sobald die Bonitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Besucher:in
    • A.1374
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    • Besucher:in
    • Jan. 25, 2025 6:08 PM UTC

    Es sind nun schon 2 Tage vergangen, aber ich habe die zweite E-Mail noch nicht erhalten.

    0179LoopUP
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    • Jan. 25, 2025 6:13 PM UTC

    ​@A.1374 auch mal im Spam Ordner geschaut?

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Einsteiger:in
    • irrenhaus14
    • Einsteiger:in
    • Jan. 25, 2025 6:15 PM UTC

    Ich hatte vor 4 Tagen genau die selbe Sache, einmal den Kundensupport kontaktieren, hat bei mir (mehr oder weniger) geholfen.

      Besucher:in
      • A.1374
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 25, 2025 6:18 PM UTC

      Es ist keine E-Mail angekommen, auch nicht im Spam-Ordner.

      0179LoopUP
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      • Legende
      • Jan. 25, 2025 6:21 PM UTC

      ​@A.1374 ich würde bis Montag noch warten ansonsten die Bestellhotline kontaktieren. 

       

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 25, 2025 7:19 PM UTC

      Hallo ​@A.1374 ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      du bist in der Community als Interessent angemeldet. 
      Ich habe deshalb keinen Zugriff auf deine Daten. 
      Wenn du heute bestellt hast, warte bitte noch ein wenig ab. 
      Die Bonitätsprüfung kann bis zu 48 Stunden dauern. 🌸
      Gruß, Solveig 

       

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 25, 2025 7:22 PM UTC

      Hallo ​@irrenhaus14 ,
      mehr oder weniger heißt aber nicht, dass dein Anliegen geklärt wäre.🌸
      Dann machen wir in deinem anderen Post weiter. 

      Gruß, Solveig 

      Besucher:in
      • A.1374
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 25, 2025 7:24 PM UTC

      ​@o2_Solveig 

      Vielen Dank für Ihre Antwort.
      Ich habe die Bestellung gestern Abend aufgegeben.

      Sandroschubert
      Legende

      Also keine 2 Tage. Dann bitte bis Montag warten, da kommt dann die nächste Mail dazu. 

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • Jan. 26, 2025 1:27 PM UTC

        Hey ​@A.1374,

        ich stimme Sandroschubert zu. Warte bitte noch den Montag ab. Ich denke dann wirst du weitere Rückmeldungen erhalten. 🍀

        Besucher:in
        • A.1374
        • Autor
        • Besucher:in
        • Jan. 27, 2025 9:30 AM UTC

        Hallo zusammen,

        Es ist Montag und ich habe immer noch keine zweite E-Mail erhalten!

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Jan. 27, 2025 9:36 AM UTC

         

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