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Zwei Servicekonten bei der Schufa

  • November 16, 2019
  • 1 Antwort
  • 535 Aufrufe

Hallo zusammen,

Ich habe im Juli einen DSL Vertrag bei O2 abgeschlossen der im August gestartet ist und bei meiner jährlichen Selbstauskunft der Schufa nun festgestellt, dass es zwei Einträge dazu mit dem Hinweis gibt,dass ich einen Telekommunikationsvertrag abgeschlossen habe. Die Einträge sind von Juli und August und haben unterschiedlichen Nummern des zugehörigen Servicekontos. Ich habe aber definitiv nur einen Vertrag abgeschlossen und würde die Doppelmeldung gerne löschen lassen, sie stimmt ja nicht.  An wen muss ich mich wenden, ich kann der Schufa zwar schreiben, dass das nicht stimmt aber welcher Eintrag richtig ist weiss ich ja nicht?! 

Vielen Dank im voraus, Issa

Lösung von MXP_Alex

Hallo und willkommen in der o2 Community,

du kannst der SCHUFA mitteilen, dass dort etwas nicht stimmt. Das geht über die Webseite. Die SCHUFA wird dann bei Telefónica anfragen und das Problem lösen. Du erhältst später einen Brief dazu.

Viele Grüße
Alex

1 Antwort

MXP_Alex
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  • Lösung
  • November 16, 2019

Hallo und willkommen in der o2 Community,

du kannst der SCHUFA mitteilen, dass dort etwas nicht stimmt. Das geht über die Webseite. Die SCHUFA wird dann bei Telefónica anfragen und das Problem lösen. Du erhältst später einen Brief dazu.

Viele Grüße
Alex