Zwei mal dasselbe DSL my home Paket gebucht

Hallo, 

ich habe leider zwei mal das selbe DSL Paket gebucht. Wie kann ich einen stornieren, sodass kein Techniker an zwei Tagen hier auftaucht? Es handelt sich um das myhome M Paket mit DSL Anschluss. Ich habe auch schon zwei mal angerufen, einmal wurde aufgelegt und beim ersten Mal versicherte mir die Frau, dass das vom System her nicht gehen würde doch heute wurde der zweite Termin nochmal bestätigt und steht bei „meinen Bestellungen“ auch in der App.