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Zurück zu O2 mit dem Festnetz oder ist das O2s Ernst?

  • October 31, 2022
  • 3 Antworten
  • 93 Aufrufe

Hallo Zusammen, 

Dieser Beitrag richtet sich vorallem an die O2 Mitarbeiter, aber vielleicht geht es ja dem einen oder anderen Kunden auch wie mir. 
Ich war  jahrelanger O2 Internet Kunde( 2013-2020) und habe seit 2011 mindestens immer einen Mobilfunktarif. 
Nach einem unfreiwilligen Ausflug zu Vodafone (im Neubaugebiet hatte Vodafone einen Alleinversorgervertrag) würde ich nun durch einen Umzug auch wieder meinen Festnetzanschluss zu O2 bekommen. Dabei musste ich bei der O2 Hotline feststellen:

  1. Der Kombibonus war mal ein wirklicher Bonus, der ab Tag 1 galt und einem nicht erst ab dem 13. Monat abgezogen wird.  
  2. finde ich es total intransparent, dass O2 inzwischen auch nur noch Mogelangebote macht (in den ersten 12 Monaten Preis xy und ab Monat 13 Preis abc). Der Vertrag läuft doch über 24 Monate und bisher war es immer möglich als Kunde auch einen gleichbleibenden Preis über 24 Monate zu bekommen. 
    Laut Hotline soll das nicht mehr möglich sein?
  3. Angeblich ist es auch nicht möglich die Anschlussgebühr (trotz geschaltetem Telekom Vertrag des Vorbesitzers) entfallen zu lassen (bei 250 Mbit ja, bei 50mbit nein). 
  4. Früher gab es mal zumindest die O2 Homebox kostenfrei für die Vertragslaufzeit. Das ist ja keine Abgrenzung mehr zur Telekom. 
  5. da der O2 Service (Stichwort Angebote zur Vertragsverlängerung) bisher immer sehr freundlich und super war, habe ich die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass es auch hier ein Happy End mit einem Angebot gibt, das nicht von der Stange ist. 

Ich würde mich daher sehr freuen, wenn mir hier jemand ein Angebot für einen 50mbit Tarif machen würde.

 

Viele Grüße 

Stephan

 

 

Lösung von Bollermann

Zu 1. + 2. 

Der Kombivorteil von 5€ gilt doch quasi ab dem 1. Monat. 

 

MyHome S 50mbits 29,99€ - 5€ Kombivorteil = 24,99€ - 12x  5€ Neukundenbonus = 19,99€ im ersten Jahr, ab dem 13. Monat 24,99€ 

 

Zu 3.

Bis vor kurzem lag der Anschlusspreis noch bei 69,99€ 

 

Zu 4. 

Sogar der Router wird mit einem einmaligen Bereitstellungspreis von 49,99€ + monatliche Miete berechnet

 

Tipp: Kauf dir selbst einen.

 

Zu 5: 

 

Bessere Angebote als online gibt's für Neuverträge nicht. 

 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • October 31, 2022

Zu 1. + 2. 

Der Kombivorteil von 5€ gilt doch quasi ab dem 1. Monat. 

 

MyHome S 50mbits 29,99€ - 5€ Kombivorteil = 24,99€ - 12x  5€ Neukundenbonus = 19,99€ im ersten Jahr, ab dem 13. Monat 24,99€ 

 

Zu 3.

Bis vor kurzem lag der Anschlusspreis noch bei 69,99€ 

 

Zu 4. 

Sogar der Router wird mit einem einmaligen Bereitstellungspreis von 49,99€ + monatliche Miete berechnet

 

Tipp: Kauf dir selbst einen.

 

Zu 5: 

 

Bessere Angebote als online gibt's für Neuverträge nicht. 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 1, 2022

Verstehe. In der Vergangenheit hat die Kundenrückgewinnung mir nur immer ein besseres Angebot gemacht als die Vertragsverlängerungsmöglichkeiten bei meinO2.

Daher meine doofe Frage ob es nicht auch hier eine Möglichkeit gibt.  
 

Aber gut, dann muss ich wohl dieses Mal endgültig bei O2 kündigen. 

 

Danke für die Info Bollermann. 


o2_Sven
  • Moderator
  • November 7, 2022

Hallo @m0e2k6 ,

einen Neuvertrag abzuschließen ist etwas anderes als einen Vertrag zu verlängern, so wie du es in deiner langjährigen Zeit bei uns zuvor sicherlich immer mal wieder getan hast. Zu deinen Fragen selber hast du von Bollermann einige Antworten bereits erhalten. Sollte hier noch etwas offen sein, dass wir dir gerne beantworten können, dann lass uns das wissen.

 

Schöne Grüße, Sven