Zugangsdaten für DSL Account

Die zu deinem o2 DSL Anschluss gehörenden Festnetzrufnummer steht auf deiner o2 Auftragsbestätigung, auf jeder einzelnen Rechnung die du jemals erhalten hast, im Menü deiner o2 Homebox oder AVM Fritzbox. Wenn du die ausgehende Rufnummernübertragung beauftragt hast, kannst du dich auch einfach vom Festnetz aus auf dem Handy anrufen, dann siehst du auch deine Rufnummer. Oder du fragst Freunde und Bekannte, die sollten ja auch deine Rufnummer kennen. 

Hallo und vielen Dank für die Nachricht. Also ich habe leider auf der Bestätigung nur die Auftragsnummer und Kundennummer, keine Telefonnummer für Festnetz. Rechnungen kann ich nicht mehr abrufen und Telefon ist nicht vorhanden. Ich nutze ja sonst nur Mobiltelefon.

Kann mir hier bitte ein Moderator helfen? Ich will nur meine Kontoverbindung anpassen und mir dazu einen neuen Zugang senden lassen. In die Hotline komme ich nicht, E-Mails werden nicht beantwortet….

Dann kannst du deine Rufnummer immer noch im Menü deiner o2 Homebox oder AVM Fritzbox nachlesen. An der Hotline kommst du zur Not auch weiter, wenn du bei der Frage nach der Telefonnummer schweigst.

Kundenservice per E-Mail bietet o2 nicht an. 

https://www.o2online.de/kontakt/

Hay hay @Wieland87,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Wie ich sehe, hat dir @blablup schon weiterhelfen können. Hast du den Bankverbindungswechsel schon vornehmen können? Wenn nicht, sind wir dir natürlich gerne dabei behilflich.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo 

Ich finde mein dsl zugangsdaten nicht mehr und weiß nur meine kundennummer sowie persönliche kundenkennzahl. Ich bin neu umgezogen und ich kann durch die verlorenen Zugangsdaten mein Internet konfigurieren.

Weiß jemand wie ich die zurück bekomme.

Hallo @Traniboy 

willkommen in der o2 Community. 

Wir lassen dir die Zugangsdaten mit deinem Welcome-Letter gern noch einmal zukommen. Es sei denn, du hast bereits die Kundenbetreuung kontaktiert und bist dort fündig geworden?

Grüße

ich habe dasselbe Problem. Könnte man mir die Zugangsdaten noch einmal zukommen lassen ?