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Zugangsdaten?

  • Sept. 25, 2020 1:27 PM UTC
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Zugangsdaten für Fremdrouter verloren,über o2 App nicht abrufbar.Hilfeeeeeee

Lösung von o2_Larissa

Hi @Batnanny,

 

ich habe dir die Mail nochmal neu zugesendet. Die Zugangsdaten siehst du nur online, wenn du deinen DSL-Vertrag in Mein o2 registriert hast. Solange das nicht erfolgt ist, wirst du die Daten online nicht einsehen können.

 

Liebe Grüße

Larissa

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    25 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • Sept. 25, 2020 3:00 PM UTC

    Die dsl Zugangsdaten findest du in der damaligen Mail und in meino2, wenn du dich mit der Festnetznummer anmeldest. 
     

    42! 07.99
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      • Batnanny
      • Autor
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      • Sept. 25, 2020 3:04 PM UTC

      Danke für die Antwort.Die Mail hab ich leider nicht mehr und unter der app wird es mir nicht angezeigt: aus technischen Gründen nicht möglich.

       

      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • Sept. 25, 2020 3:12 PM UTC

      Dann hotline anrufen oder mit Ausweis in einen o2 Shop. Oder per Fax um Zusendung der Daten bitten.

      42! 07.99
      • Anonymous
      • Sept. 25, 2020 6:29 PM UTC

      Die dsl Zugangsdaten findest du in der damaligen Mail und in meino2, wenn du dich mit der Festnetznummer anmeldest.


      hi, versuche es mal wie Denner empfohlen hat,
      die Website “meinO2” , manchmal geht dort der Zugang,

      auch wenn die App nicht will.

      mfg

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaTeam
        • Team
        • Sept. 29, 2020 6:49 PM UTC

        Hallo @Batnanny,

         

        herzlich willkommen in unserer o2 Community!

         

        Ich habe dir deine Umzugsbestätigung noch einmal per Email zugeschickt. Darin findest du auch die Zugangsdaten für den Router :)

         

        Viele Grüße

        Giulia

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          • Batnanny
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 29, 2020 6:57 PM UTC

          Ok v

          Hallo @Batnanny,

           

          herzlich willkommen in unserer o2 Community!

           

          Ich habe dir deine Umzugsbestätigung noch einmal per Email zugeschickt. Darin findest du auch die Zugangsdaten für den Router :)

           

          Viele Grüße

          Giulia

          Vielen Dank.Dann hoffe ich,das ich die Mail bald erhalte.

            Besucher:in
            • Batnanny
            • Autor
            • Besucher:in
            • Sept. 30, 2020 10:50 AM UTC

            Habe die Mail nicht erhalten.

            o2_Larissa
            • o2_LarissaTeam
            • Team
            • Lösung
            • Okt. 2, 2020 6:54 PM UTC

            Hi @Batnanny,

             

            ich habe dir die Mail nochmal neu zugesendet. Die Zugangsdaten siehst du nur online, wenn du deinen DSL-Vertrag in Mein o2 registriert hast. Solange das nicht erfolgt ist, wirst du die Daten online nicht einsehen können.

             

            Liebe Grüße

            Larissa

            Besucher:in
            • Batnanny
            • Autor
            • Besucher:in
            • Okt. 2, 2020 7:30 PM UTC

             

            Vieeeeelen, tausend Dank.Jetzt hats geklappt 

              o2_Lars
              • o2_LarsModerator
              • Moderator
              • Okt. 6, 2020 12:15 PM UTC

              Hallo @Batnanny und danke für die Rückmeldung :-)

              Freut mich, dass Dir nun alle Daten vorliegen. Die Einrichtung vom Router hat nun auch geklappt und der Internetzugang läuft, wie er soll? :-)

              Gruß,

              Lars

              ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
              o2_Giulia
              • o2_GiuliaTeam
              • Team
              • Okt. 6, 2020 12:58 PM UTC

              Hallo @Batnanny,

               

              freut mich, dass es jetzt funktioniert hat. Sollte noch Fragen offen sein, lass es uns gerne wissen.

               

              Viele Grüße

              Giulia

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              Besucher:in

              Hallo ich hab ein fremdrouter und hab meine o2 Zugangsdaten verloren könnt die jemand mir bitte nochmal mailen wäre schön

               

              Denner
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              • Okt. 14, 2020 10:53 PM UTC

              Stehen In meino2 

              42! 07.99
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              Kannst dort leider nicht finden habs schon versucht da kommt nur der ganz normale mein o2 bildschirm

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              • Okt. 15, 2020 7:48 AM UTC

              Mit der Festnetznummer und dsl registrieren. Oder hotline anrufen. 

              42! 07.99
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              Find meine Kontonummer gerade nicht geht also gerade auch nicht

               

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              Ich meine die kundenkennzahl

               

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              • Okt. 15, 2020 9:26 AM UTC

              Dann Hotline 

              42! 07.99
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              Ja hab jetzt meine kundenkennzahl und hab mich mit meiner festnetzt nummer angemeldet was jetzt find dort nichts

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              • Okt. 15, 2020 3:46 PM UTC

              Hast du alle Reiter durchgeblickt?

              42! 07.99
              Joe Doe
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              • Okt. 15, 2020 4:00 PM UTC

              @Krystian76767 hier geschaut?

               

              Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
              o2_Manga
              • o2_MangaModeratorin
              • Okt. 17, 2020 2:58 PM UTC

              Hallo @Krystian76767, 

               

              konnten dir die Hinweise von @Denner und @Joe Doe weiterhelfen? Hast du gefunden, was du suchst und bist inzwischen onlineß

               

              Grüße​​​​

              Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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              • Toni_2.1
              • Besucher:in
              • Okt. 31, 2020 9:30 PM UTC

              Guten Abend, 

               

              Ich habe leider keine Willkommens email oder Post mit den Zugangsdaten von o2 DSL bekommen.

              Wäre es möglich diese per e-mail nochmals zu senden? 

              Vielen Dank im voraus 

              MfG

              o2_Manga
              • o2_MangaModeratorin
              • Okt. 31, 2020 9:37 PM UTC

              Hallo @Toni_2.1 

               

              willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

              Ich habe dir den Willkommensbrief gern noch mal per Email geschickt. Bitte auch den Spamordner kontrollieren.

              Grüße

              Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
              Besucher:in
              • Toni_2.1
              • Besucher:in
              • Okt. 31, 2020 9:50 PM UTC

              Hallo @Toni_2.1 

               

              willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

              Ich habe dir den Willkommensbrief gern noch mal per Email geschickt. Bitte auch den Spamordner kontrollieren.

              Grüße

              Habe Sie bekommen :) Vielen Dank nochmal für die schnelle Bearbeitung 

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