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Zugang zu Mein o2 ohne Festnetznummer

  • May 31, 2023
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe

Hallo,

ich habe einen O2 my Home M Vertrag, kann allerdings nicht auf meine Rechnungen etc. zugreifen, weil mir meine Festnetznummer und meine PKK nicht bekannt sind. Ich habe bereits überall nach meiner Festnetznummer geschaut: Habe keine Vertragsunterlagen in Papierform und auch keine Emails die die Festznetznummer erwähnen. Mein Router hilft mir ebenfalls nicht weiter.

Können Sie mir bitte weiterhelfen? Ich komme auf keine andere Weise an den O2 support, weil mir meine Festnetznummer fehlt.

 

Mit freundlichen Grüßen

Lennard

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • May 31, 2023

Hallo @lennard281,

rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an und überliste Aura mit „schweigen“, wenn einer ran geht teilt er dir dann deine Festnetznummer mit.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • June 5, 2023

Hallo @lennard281,

konntest du unsere Kolleg:innen telefonisch erreichen und hat man dir dort weiterhelfen können? Solltest du noch Unterstützung benötigen, schreibe uns hier gerne wieder.

VG
Dennis