Zugang Dsl Daten über mein O2

Früher konnte ich auch meine DSL Vertrags Daten über Mein O2 abrufen. Das ist leider nicht mehr möglich, hab mehrfach versucht da irgendwie dran zu kommen....ich ziehe zur Zeit um daher kann ich auf meine Unterlagen derzeit nicht zugreifen und über Mein o2 kann ich sie nicht abrufen. Ich hätte gern schon vor Wochen den Umzug meines DSL Anschlusses veranlasst. Nun hoffe ich, das Sie mir weiter helfen können, weil mir langsam die Zeit ausgeht.