zu niedrige Bandbreite

Hallo, 

das gleiche Problem habe ich auch. Vertrag seit 07.01.21 auf My Home L geändert. Seitdem kommt es nicht einen Tag auf mindestens  50 MBits. Gefühlt ist es sogar schlechter, da die Verbindung nicht Konstanz ist. 
 

Der Kollege am Telefon meinte, ich müsse nichts machen und alles ändert sich am 07.01.21 automatisch. 
 

Ergebniss: 

Das höchste der Gefühle war 45 MBits. Durchschnittlich im 30iger Bereich. 
 

Liebe Grüße 

Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben.

Danke für die Antwort. 
 

Ja der Tarif ist abgeschlossen und ich habe alles kontrolliert. Den Router habe ich auch zurückgesetzt. Immer noch ohne Erfolg. 
 

Die Verbindung ist weiterhin nicht Konstanz. 
Es kann Minuten lang gut laufen und wie wenn dann die Verbindung in ein Loch fällt, wird die Verbindung ganz schlecht. So dass, als Beispiel, HD wegfällt oder auch ein Online Spiel komplett stehen bleibt. Danach dann wieder „normal“. 
 

Auch die MBits sind weiterhin nicht in der normalen Zone. 
 

Liebe Grüße 

Wenn das bei Verbindung per LAN-Kabel auftritt, solltest du das an der Störungshotline abklären lassen.

Ok. Nur dass ich ja nicht jedes Gerät mit nem LAN-Kabel verbinden kann. 
mich werde morgen mich mal telefonisch melden. 
vielen Dank nochmal. 
 

Na tritt es denn nun bei Verbindung per LAN-Kabel auf oder nicht? Falls das Problem bei Verbindung per LAN-Kabel nicht auftritt, so ist der Anschluss nicht gestört und ein Anruf bei der Störungshotline somit sinnlos.

Hallo @Suamor und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ich habe mal deine Beiträge hier zusammen gefasst, das ist dann doch besser für die Übersichtlichkeit :-)

Du hast ja schon den einen und anderen Tipp bekommen, wie sieht es denn mittlerweile aus? Halte uns da gerne auf dem Laufenden :-)

Gruß,

Lars