Woher bekomme ich eine Vertragsbestätigung?

https://www.o2online.de/kontakt/

Das soll mir wie helfen? Einen Chat mit einen Menschen oder ein einfacher Support per E-Mail ist anscheinend nicht möglich. Habe keine Lust auf einen Ai-Bot der mir nicht helfen kann oder 30min Warteschleife.

Es gibt einen Chat und es gibt ein Kontaktformular. Ebenso gibts die Hotline. 

Alles zu finden unter genanntem Link. 

Sagen dir die Kontaktwege nicht zu?

Deine Behauptung war, dass es keine Kontaktmöglichkeiten gäbe. Das ist nicht zutreffend. Dass dir die Kontaktmöglichkeiten nicht zusagen, ist dein Problem. 

Es geht um eine Vertragsbestätigung. Woher bekomme ich diese? 

Die Auftragsbestätigung hast du vor der Bereitstellung des Anschlusses automatisch von o2 erhalten. Da diese aber vertrauliche Informationen enthält, solltest du diese nicht weiter geben oder wenigstens die vertraulichen Informationen darauf schwärzen. 

Bitte senden Sie mir die Zugangsdaten für mein Router Fritz Box 7530.

Die DSL-Zugangsdaten findest du auf der o2 Auftragsbestätigung (Seite 2), die du per Brief oder E-Mail erhalten hast. Zudem kannst du sie in “Mein o2” nachlesen. 

Das Passwort für die Bedienoberfläche einer Fritzbox findest du auf dem Aufkleber auf der Fritzbox selbst. Falls du es geändert hast, so musst du es in deinen Notizen nachlesen. 

Die Zugangsdaten findest du in deiner Auftragsbestätigung oder in Mein o2.

Hallo ​@Wotka,
wie blablup und Bumer hier schon geschrieben haben, bekommst du die Zugangsdaten mit deiner Auftragsbestätigung. Ich hoffe diese Information hat dir schon weitergeholfen. Wenn du noch Unterstützung brauchst, sag einfach hier Bescheid.
Liebe Grüße Bianca