Wo bleibt das Angebot von der Hotline?

@o2_Lars‌ @o2_Kerstin @o2_Ilona @o2_Alexandra @o2_Maren @o2_Giulia

Liebes O2 Team

Könnte sich freundlicherweise jemand von euch melden. Ich möchte ungern zu einem anderen Anbieter wechseln. 

Danke

Hallo,

antworten der Moderation dauern 7-14 Tage. Jedes nachfragen lässt dich wieder ans Ende zurück fallen.

LG

Was hat er Dir denn angeboten?

Bislang immer noch keine Mail, oder eine Raktion hier erhalten. Da muss ich wohl zur Konkurrenz gehen. Den Mobilvertrag werde ich dann nächstes Jahr auch kündigen.

MfG

Hallo @fazanatas ,

herzlich willkommen in der o2 Community . Entschuldige die lange Antwortzeit.

Hast du auch den Spam-Ordner geprüft, leider landen Angebotsmails gerne mal dort. Ansonsten kann ich hier nur die Frage wiederholen, was dir denn angeboten wurde, wir können dann ja hier schauen ob wir ein entsprechendes Angebot für dich nochmal versenden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

selbstverständlich habe ich den Spam-Ordner überprüft. Ich habe seitens O2 kein Angebot per Mail erhalten.

Anfang letzten Monats machte mir ein Mitarbeiter(welcher mich angerufen hat) folgendes Angebot:

DSL-O2 My Home L für 24,99€,

5€ Kombivorteil auf meinen Handytarif,

Wegfall der Anschlussgebühr,

Wegfall der Router-Leihgebühr,

+1 Jahr Netflix umsonst (wurde seitens O2 bis Mitte Juli angeboten)

MfG

Hallo liebes O2 Team,

ich möchte ja nicht nerven, aber vielleicht möchte mir ja jemand ein schönes Angebot machen und mir dieses zukommen lassen. Es wäre schön, wenn wir uns einig werden, da ich mit O2 bis jetzt super zufrieden war.

Ansonsten werde ich mich mal bei Check24 o.ä. umschauen, was die Konkurrenz so bietet.

Gruß

Hallo, hier noch einmal die Info 

Hallo @fazanatas ,

das Angebot wie du es darstellst, lässt sich so nicht realisieren. Es liegt hier vor allem an ein paar Punkten. Um auf einen dauerhaften Preis von 24,99€ für den my Home L zu kommen, wäre ein Kombivorteil notwendig. Diesen würde der DSL Tarif als neuester Vertrag auch bekommen, das schließt dann aber gleichzeitig einen Kombivorteil für deinen Mobilfunkvertrag aus, da dieser als Geber fungiert. Zusätzlich kann ein Kombivorteil nur bei Vertragsabschluss oder der Vertragsverlängerung eines jeweiligen Tarifs gewährt werden, beides trifft auf deinen Mobilfunkvertrag ja nicht zu. Rabattierungen der Anschlussgebühr gibt es immer mal wieder, daher kann ich mir gut vorstellen, dass entsprechende Sonderkonditionen zur Zeit des Telefonats bestanden, einen Erlass auf die Leihgebühren für den Router haben wir allerdings schon lange nicht mehr angeboten und dazu hätte ich auch gar nicht die Möglichkeit. Melde dich dann gerne wieder bei uns, wenn du dir deine Gedanken dazu gemacht hast.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

danke erstmal für die Rückmeldung. Meinen Handyvertrag habe ich letzten Monat verlängert. Einen Tag später rief mich ein Mitarbeiter von O2 an und machte die von mir oben geschilderte Aussage.

Jetzt weiß ich auch, warum ich bislang keine Mail erhalten habe.

Vielleicht könnt ihr einem langjährigen und zufriedenen Kunden ein schönes Angebot machen.

Interessiert wäre ich wie gesagt am DSL-O2 My Home L Tarif. Einen Router würde ich mir dann separat kaufen.

Danke im Voraus für die Mühen

Gruß

Alex

@fazanatas die bei O2 hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

VG
 

Hallo,

Mailadresse ist noch aktuell, ja.

Gruß

Wenn man das bei Sven richtig liest, ist Dein DSL Vertrag Kombirabattnehmer. Angebot wäre dann 24,99€ für 2 Jahre. Telefonisch kannst Du das auch buchen.