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WLAN Router zurückschicken

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38 Antworten

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Libermann schrieb:

Könnte mir was das betrifft mal einer der Mods oder o2_Leuten hier Aufklärung verschaffen, wird ein Schein normalerweise mitgeschickt?

 

Nicht mehr, da dieser online zu finden ist.

 

Es ist halt ein wenig in der AB zum Umzug angesprochen.

Zitat: Für die Nutzung Ihres Produktes benötigen Sie nach dem Umzug neue
Geräte. Diese erhalten Sie rechtzeitig einige Tage vor der Freischaltung.
Bitte nutzen Sie ausschließlich die neuen Geräte.
Die Lieferanschrift lautet:
xxxxxxxxx
Bitte informieren Sie uns sofort, wenn der Versand an eine andere Adresse
erfolgen soll.
Weitere Informationen zum Versand Ihrer Geräte finden Sie im
Kundencenter. Dort können Sie auch Änderungen vornehmen und nach
dem Versand den Sendungscode zur Paketverfolgung abfragen.

 

Dort steht dann auch soweit ich mich entsinne der Hinweis doch die alten Geräte zurück zu senden.

 

 

Gruß

Stefan

 

 

Libermann
Rang
Benutzerebene 2
o2_Stefan schrieb:
Libermann schrieb:

Könnte mir was das betrifft mal einer der Mods oder o2_Leuten hier Aufklärung verschaffen, wird ein Schein normalerweise mitgeschickt?

 

Nicht mehr, da dieser online zu finden ist.

 

Es ist halt ein wenig in der AB zum Umzug angesprochen.

Zitat: Für die Nutzung Ihres Produktes benötigen Sie nach dem Umzug neue
Geräte. Diese erhalten Sie rechtzeitig einige Tage vor der Freischaltung.
Bitte nutzen Sie ausschließlich die neuen Geräte.
Die Lieferanschrift lautet:
xxxxxxxxx
Bitte informieren Sie uns sofort, wenn der Versand an eine andere Adresse
erfolgen soll.
Weitere Informationen zum Versand Ihrer Geräte finden Sie im
Kundencenter. Dort können Sie auch Änderungen vornehmen und nach
dem Versand den Sendungscode zur Paketverfolgung abfragen.

 

Dort steht dann auch soweit ich mich entsinne der Hinweis doch die alten Geräte zurück zu senden.

 

 

Gruß

Stefan

 

 

Gar nicht mehr? Auch bei Ersatzgeräten nicht?

Hubert123
Rang
Danke, da sehe ich dann morgen mal nach.

 

Bekomme ich das Geld denn nun zurück, wenn ich das Gerät zurücksende?

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ja, bekommst du.

Torwin
Rang
Sorry, wenn ich diesen alten Thread wieder ausgrabe aber ich habe hier noch 2 alte Router rumliegen.
Bei beiden habe ich soweit ich mich entsinne nie die Aufforderung gekriegt sie zurückzuschicken.
Alice WLan Modem 1121 bzw. 1421
Da beides recht alte Geräte sind würde ich gerne wissen ob O2/Alice die wirklich wiederhaben will und ob ich für die Dinger denn dann auch Geld zurückkriege! 😛
Liebe Grüße
TorWin

o2_StefanX
Benutzerebene 7
und ob ich für die Dinger denn dann auch Geld zurückkriege! 😛
Liebe Grüße
TorWin

Da die laut System bisher noch nicht berechnet wurden, bekommst du dafür auch nichts wieder 🙂.

 

Generell sollen die bei Vertragsende zurück laut AGB und Vertrag. Wenn du diese nun schon zurück sendest, bewahre bitte den Einsendebeleg auf.

 

Gruß

Stefan

Torwin
Rang
Was ist jetzt einfacher? Die Modems aufheben oder nen Einsendebeleg???
Vertragsende steht ja mal voll in den Sternen da ich bisher (10 Jahre oder so) zufrieden mit O2 bin.....Ich denke mal ich werd die Dinger abschicken und den Beleg abheften...
Danke für die Schnelle Antwort!

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Zum aufbewahren sidn die Belege einfacher, raucht aber dein jetziger Route rmal ab, hast du mit den beiden Ersatz zu hause liegen den du schnell an den Anschluss hängen kannst.

 

Ich an deiner Stelle würde das neuere von den beiden noch behalten.

 

Gruß

Stefan

Torwin
Rang
Fürchte das bringt nüscht, habe ja jetzt das 6431 ;P

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ahh ok. Ja, dann bringt das leider wirklich nichts.

 

Na dann, Keller aufräumen und ab zur Post 🙂.

 

Gruß

Stefan

supergg
Rang
hallo

wo/wem muss ich die alt Anschluss zuruckgeben?

Ist ein DHL Hermes Post  gut?

oder muss nach UPS office gehen?

Es gibt:

RETOURE

UPS SCS GmbH & Co.OHG  
c/o  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Liebigstrasse 75 
22113 Hamburg

 

Danke.

o2_Larissa
Hay hay @supergg ,

Hier findest du alle wichtigen Informationen zum Rückversand des Routers.

Liebe Grüße

Larissa

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supergg
Rang
thanks Larissa

ich habe mein alt anschluss zuruck geschicken 

letzt Donnerstag

nach dem address in Hamburg, wie es was gesagt in dem Formular 

ciao

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