Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

wlan gekündigt router berechet.

  • November 26, 2021
  • 4 Antworten
  • 83 Aufrufe

Hallo zusammen, 

 

ich konnte leider meinen DSL Vertrag nach Umzug nicht mitnehmen, da o2 hier nicht liefern kann. Daraufhin habe ich meinen Vertrag gekündigt und eine Bestätigung bekommen. Mit dem Hinweis, zwecks o2 Router Rücksendung melden wir uns bei Ihnen. Heute kommt eine Rechnung der Post für den Router. Ich bin echt enttäuscht, soll das jetzt die Rückmeldung sein ? Langsam bin ich echt sauer und überlege jetzt auch schon mit meinem Handyvertrag zu wechseln. 
 

Ich kann den Router gerne kommentarlos hinschicken und dann kann ihn keiner zuordnen ?? Ich glaube das ist nicht Sinn der Sache oder ? 
 

Eine Erklärung für die Geschichte wäre doch mal super. 
 

viele Grüße 

Evelyn 

Lösung von TeufelEnergy

Hallöchen @Eviyou,

eine Erklärung kann dir hier wahrscheinlich keiner geben.

Deine Router Rücksendung kannst du unter dem Rücksendeportal anmelden. 

Um die weiteren entstandenen Kosten kümmert sich gerne eine Moderator, kann derzeit aber etwas Zeit in Kauf nehmen.

 

Viele Grüße

 

 

4 Antworten

TeufelEnergy
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • Lösung
  • November 26, 2021

Hallöchen @Eviyou,

eine Erklärung kann dir hier wahrscheinlich keiner geben.

Deine Router Rücksendung kannst du unter dem Rücksendeportal anmelden. 

Um die weiteren entstandenen Kosten kümmert sich gerne eine Moderator, kann derzeit aber etwas Zeit in Kauf nehmen.

 

Viele Grüße

 

 


o2_Anna
  • Moderatorin
  • December 10, 2021

Hallo @Eviyou . 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Wie @TeufelEnergy bereits geschrieben hatte, kannst du die Rücksendung im Portal anmelden und kostenlos an o2 zurücksenden. 

Die Kosten für den Router werden dir erstattest sobald der Router hier angekommen ist. :blush:

Können wir noch weiter behilflich sein ?

Gruß, 

Anna


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2021

Hallo @o2_Anna

die Erstattung für den Router ist heute angekommen. 
 

Vielen Dank für die Hilfe :) 

viele Grüße @Eviyou 


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • January 7, 2022

Hi @Eviyou ,

 

klasse - vielen lieben Dank für deine Rückmeldung!

Viele Grüße,
Kurt