Wie lange muss ich warten, bis ich meinen Vertrag kündigen kann?

​@eapjones 

hast du das Formular genutzt?

und eine  Eingangsbestätigung bekommen ? 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kuendigung-umzug-ins-ausland

​@poales Hallo, ja, ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

​@eapjones 

wann hast du das abgeschickt?

Anspruch hast du nicht, aber o2 stimmt der vorzeitigen Kündigung in solchen Fällen grundsätzlich zu, sofern die entsprechenden Nachweise vorgelegt werden. Hast du diese auch eingereicht?

​@eapjones 

Geht's um einen Home oder Mobilfunkvertrag? 

Der ggf Leih-Router muss zurück…

Anmeldebestätigung aus Deutschland und Nachweis aus dem Ausland? 

​@bs0 soweit ich mal vor längerer Zeit gelesen habe, hat man tatsächlich das Recht auf die Sonderkündigung nach dem TKG. Der Provider könnte/wöllte auch gar nicht mehr die vertraglich vereinbarten Leistungen liefern, allein wegen der FUP usw.

​@Libertas Das ist in der Tat etwas strittig gewesen, aber maßgeblich ist dennoch der Vertrag wie abgeschlossen. Die FUP gehört ja dazu. Da meines Wissens alle Mobilfunkanbieter der vorzeitigen Kündigung bei einem Umzug ins Ausland zustimmen, sofern man sich in Deutschland abmeldet, stellt sich die Frage eigentlich nicht. Die "Problemfälle", die mir bekannt sind, betreffen Situationen wo jemand ins Ausland geht, in Deutschland allerdings weiterhin gemeldet ist.

Hallo ​@eapjones,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Kündigung ist uns zu deinem Vertrag erst heute eingegangen.

Zuvor hattest du einen Widerruf eingereicht, was zu etwas Verwirrung geführt hatte. Unsere Mitarbeiter hatten dich dazu per Brief informiert. 

Deine Kündigung von heute wird schnellstmöglich geprüft und bearbeitet, dein Vertrag wird dann mit einer Frist von einem Monat beendet werden.  

Eine Kündigungsbestätigung erfolgt in der Regel auf dem Postweg.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia