Wie lange muss ich eigentich auf die Bestätigung meines Widerrufes warten ???

Die Hohe Zahl der Anfragen. Rechne mit min 14 Tagen, wenn derzeit nicht sogar länger. Jeder neue Widerruf verzögert alles. 

Bei Widerruf per E-Mail kam ne Bestätigung des Eingangs. 

Guten Morgen,

Ich habe bei meiner DSL Kündigung 2 Monate gewartet (War nicht o2 sondern bei der Konkurrenz) es kann bei jeden Anbieter mal etwas untergehen. Einfach anrufen und das Thema hat sich erledigt. 

Wende dich am besten an den Live Chat die helfen dir da am schnellsten: https://www.o2online.de/kontakt/

Die Eingangsbestätigung habe ich erhalten, also sollte es angekommen sein… 

Ich versuche es mal im Chat .. Telefon kannst du komplett vergessen 

Ich verstehe die Notwendigkeit des Anrufs überhaupt nicht. Das bringt nur alles durcheinander. Es ist doch eine Bestätigung da. Dann kann man o2 dies doch abarbeiten lassen.

Gerne , aber dann auch in einer angemessenen Zeit. Und 9 Werktage ohne Reaktion ist für mich keine angemessene Zeit. 

und wenn lt. Chat die Mail nicht mal im System war, dann war die Rückfrage mehr als berechtigt… 

lt. Chat , war die Email gar nicht im System ….. Es wurde jetzt an die “ Fachabteilung “ weitergegeben .. 

Mal sehen…. 

Du hast eine Eingangsbestätigung und hier nun die Info, dass es normal schon min 14 Tage dauert. Ein Anruf wird da nichts beschleunigen. Meine Erfahrungen sind da eher anders, die Hotline bringt im Zweifel mehr durcheinander.

Ich wünsche alles Gute.

Hallo @DSL-Neuvertrag2021, willkommen in unserer o2 Community :-)

tut mir leid, dass du die Bestätigung deines Widerrufs nicht so schnell erhalten hast, wie du es dir vorstelltest. Da ja mittlerweile ein paar Tage vergangen sind, bin ich sicher, dass sich inzwischen alles soweit klären ließ, oder? :-)

Gruß,

Lars