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Wie lange dauert eine o2 internetsperre ?

  • Okt. 27, 2017 9:49 PM UTC
  • 34 Antworten
  • 6698 Aufrufe
tanquy
Besucher:in
Habe im Shop gezahlt und es wurde noch immer nicht freigeschatet wie kann ich es beschleunigen ?

34 Antworten

  • Anonymous
  • Okt. 28, 2017 6:46 AM UTC
Wann hast Du bezahlt? Beschleunigen lässt sich das Entsperren in der Regel übrigens nicht.

tanquy
Besucher:in
  • tanquy
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 28, 2017 6:52 AM UTC
Gestern um 12 Uhr im o2 Shop , wird die sperre auch am Wochenende entsperrt

Jogi
Legende
  • Jogi
  • Okt. 28, 2017 7:39 AM UTC
Moin,

vermutlich nicht, da das ein automatisierter Vorgang ist, die Zahlung muss erst deinem Kundenkonto zugeordnet werden sein und dann dauer das bis zu 48 Stunden, bis der Anschluss wieder verfügbar ist, das lässt sich mW.n. auch nicht händisch durch einen Mitarbeiter beschleunigen, du kannst es aber gerne über die Holtine versuchen.

Greetz

Een schiet mutt ikk
tanquy
Besucher:in
  • tanquy
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 28, 2017 7:42 AM UTC
Also heist das ,dass  es am wochenende nicht entsperrt wird ?

Jogi
Legende
  • Jogi
  • Okt. 28, 2017 7:46 AM UTC
Moin,

weiß ich nicht, ich arbeite nicht bei o2, für genauere Informationen müsstest du die Hotline konsultieren.

Greetz

Een schiet mutt ikk
jacboy
Besucher:in
  • jacboy
  • Besucher:in
  • Okt. 29, 2017 9:14 AM UTC
Davon würde ich nicht ausgehen, da Banken an den Wochenenden üblicherweise nicht buchen und daher die Buchhaltung von o2 wahrscheinlich nicht besetzt ist. Ich würde an deiner Stelle morgen früh direkt anrufen, um eine Freischaltung noch vor den Feiertagen zu erreichen - da arbeitet die Buchhaltung sicherlich auch nicht, und ich denke, dass du nicht bis Donnerstag auf dein Internet warten möchtest.

Einsteiger:in
  • sPokern
  • Einsteiger:in
  • März 29, 2024 7:12 AM UTC

Altes Thema aber ich habe genau die selbe Situation. Die Kundenhotline meinte gestern das es 24 Std. dauern könnte bis der Zahlungseingang registriert wird. Der heutige Feiertag wäre kein Problem.

Die Freischaltung hat nicht stattgefunden, ein Anruf bei der Hotline endete in Feiertags-Nicht-Verfügbarkeit.

Ich finde es ärgerlich, das die Hotline einem alles Gute verspricht aber die Spitze was anderes tut.

jaypinelli
Mentor:in
  • jaypinelli
  • Mentor:in
  • März 29, 2024 7:21 AM UTC

Es gibt da eine Möglichkeit

Einfach rechtzeitig bezahlen….😉

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
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    • März 29, 2024 7:31 AM UTC

    Hallo @sPokern 

    Wann hast du denn genau überwiesen? Es kann hin und wieder mal 1 bis 2 Tage dauern bis alles verbucht ist. Und soweit ich weiß dauert die Freischaltung nach Zahlung 24 Stunden. 

    Also wenn deine Zahlung heute verbucht wurde zum Beispiel sollte die Sperre dann morgen aufgehoben werden.

    Schöne Osterfeiertage 🐇🪺

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Einsteiger:in
    • sPokern
    • Einsteiger:in
    • März 29, 2024 7:45 AM UTC

    Es gibt da eine Möglichkeit

    Einfach rechtzeitig bezahlen….😉

    Sehr hilfreich! Schon drübér nachgedacht das nicht jeder kann? Was für eine Lachnummer, hälte dich raus!

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    • März 29, 2024 7:48 AM UTC

    Es gibt da eine Möglichkeit

    Einfach rechtzeitig bezahlen….😉

    Es kann immer mal vorkommen das man mal eine Rechnung aus welchen Gründen auch immer nicht pünktlich bezahlen kann. 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Frau Bollermann
    Legende
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    Überweisung → Zahlungseingang → Buchung auf's Kundenkonto → Freischaltung innerhalb von 48 Stunden. 

     

    @sPokern  hast du überwiesen oder bar im Shop bezahlt? Ist der Betrag in meino2 bereits als "beglichen" ausgewiesen? Schau mal unter

    Rechnungen → Jahresübersicht → PDF anzeigen → beglichen am 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Einsteiger:in
      • sPokern
      • Einsteiger:in
      • März 29, 2024 7:57 AM UTC

      Wann hast du denn genau überwiesen? Es kann hin und wieder mal 1 bis 2 Tage dauern bis alles verbucht ist. Und soweit ich weiß dauert die Freischaltung nach Zahlung 24 Stunden. 

      Ja habe vor 24 Std. überwiesen. Finde nur nicht gut das die Aussage von 24 Std. getroffen wurde. Wenn ihr einen Beweis braucht - den kann euch liefern.

      Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

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      • Legende
      • März 29, 2024 8:04 AM UTC

      @sPokern ich denke spätestens morgen funktioniert wieder alles. 

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      jaypinelli
      Mentor:in
      • jaypinelli
      • Mentor:in
      • März 29, 2024 8:13 AM UTC

      Es gibt da eine Möglichkeit

      Einfach rechtzeitig bezahlen….😉

      Sehr hilfreich! Schon drübér nachgedacht das nicht jeder kann? Was für eine Lachnummer, hälte dich raus!

      Aha.

      Ich darf also in einem öffentlichen Forum meine Meinung nicht äußern?

      Interessant….warum fragst du dann erst? Man sollte schon solche Antworten wie die Meine verkraften können...außerdem hab ich da ein Smiley gesetzt.Wenn man das dann falsch interpretiert ist nicht mein Problem…

      Schöne Feiertage

       

      „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
      Einsteiger:in
      • sPokern
      • Einsteiger:in
      • März 29, 2024 8:13 AM UTC

      Überweisung → Zahlungseingang → Buchung auf's Kundenkonto → Freischaltung innerhalb von 48 Stunden. 

       

      @sPokern  hast du überwiesen oder bar im Shop bezahlt? Ist der Betrag in meino2 bereits als "beglichen" ausgewiesen? Schau mal unter

      Rechnungen → Jahresübersicht → PDF anzeigen → beglichen am 

       

      Empfindest du die Anzeige als Zeitgemäß?

      Überwiesen habe ich gestern um 2:51 Uhr. 24 Std rum ...

      Frau Bollermann
      Legende
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      @sPokern 

      Wieso "zeitgemäß"?  Wenn die Zahlung zugeordnet wurde, steht dort "beglichen am" ... Und innerhalb von 48 Stunden wird freigeschaltet. 

       

      Hast du denn nur die Kundennummer im Verwendungszweck eingetragen? Wenn nicht, kann es etwas länger dauern.

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Einsteiger:in
      • sPokern
      • Einsteiger:in
      • März 29, 2024 8:23 AM UTC

      Ne alles eindeutig.

      Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 29, 2024 9:37 AM UTC

      @sPokern 

      und steht nun beglichen oder offen?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • März 29, 2024 9:47 AM UTC

      Hallo @sPokern,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Ich habe da direkt einmal nachgesehen und die Zahlung ist heute eingegangen.
      Die Freischaltung wird automatisiert erfolgen, hab dazu bitte noch ein klein wenig Geduld.
      Beschleunigen können wir den Vorgang an dieser Stelle leider nicht.

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Einsteiger:in
        • sPokern
        • Einsteiger:in
        • März 29, 2024 12:00 PM UTC

        24 Std sind um ünd eine Entsperrung gab es nicht

         

         

         

         

        Einsteiger:in
        • sPokern
        • Einsteiger:in
        • März 29, 2024 12:00 PM UTC

        24 Std sind um ünd eine Entsperrung gab es nicht

        noreply
        Legende
        • noreplyLegende
        • März 29, 2024 12:01 PM UTC

        24 Std sind um ünd eine Entsperrung gab es nicht

         

         

         

         

        Ja, wie dir schon gesagt wurde: das dauert seine Zeit und kann von dieser Stelle nicht beschleunigt werden.

         

        "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
        Einsteiger:in
        • sPokern
        • Einsteiger:in
        • März 29, 2024 12:04 PM UTC

        Laaaaaaange um, vllt besser ich suche mir einen ñeuen Anbieter.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • März 29, 2024 12:05 PM UTC

        @sPokern 

        24 Std sind um

        wie können 24 Stunden um sein, wenn das Geld erst heute eingegangen ist?

        Ich habe da direkt einmal nachgesehen und die Zahlung ist heute eingegangen.

        Warte einfach ab.

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