Wie lange dauert eine nachträgliche Rufnummerportierung?

Ich habe bei Vertragsabschluss, vergessen anzugeben, dass die alte Rufnummer portiert werden soll. Am Servicetelefon wurde mir gesagt, dass ich einen Portierungsauftrag per Brief an die zuständige Stelle in Nürnberg senden soll - und zwar erst nach Freischaltung der neuen Telefonnummer. Gesagt - getan. Am 25.08.26 abgeschickt. Aber: Funkstille - keine Info, ob der Antrag eingegangen ist, ob der Antrag bearbeitet wird, wie lange die Rufnummerportierung dauert - nichts. Erst nachdem ich eine negative Bewertung auf eine Zufriedenheits-Umfrage einstellte, hat sich Mitte September ein Mitarbeiter von O2 gemeldet und versprochen sich den Vorgang anzusehen. Er sagte, er rufe mich zurück. Hat er auch getan und mitgeteilt, dass der Antrag eingegangen ist - die Bearbeitung aber noch nicht gestartet. Er rufe mich nochmal zurück. Leider war ich am vereinbarten Anrufzeitpunkt verhindert. Leider kamen meine Rückrufe auch nur bei einer automatischen Ansage an, so daß ich keine Nachricht hinterlassen konnte.

Seither wieder Funkstille.

Ich kenne nicht den Aufwand, der für eine solche Rufnummernportierung notwendig ist - eine  Kommunkation für so einem FallI aufrecht zu erhalten ist meines Erachtens aber durchaus ohne viel Aufwand möglich - noch dazu wo alle Kommunikationswege (email, Telefon, Mobilnummer und Brief-Adresse) bekannt sind. Ich bin schwer enttäuscht.