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Frage

Wie lange dauert die Schaltung bei einem Neuanschluss?

  • 29 October 2017
  • 4 Antworten
  • 16692 Aufrufe
Hallo,



ich bin in einen Neubau gezogen und hier ist aktuell gar nichts vorhanden (keine Leitung oder Installation vom Vormieter).



Ich wollte ursprünglich zu einem anderen Anbieter, würde aber dann doch gerne zu O2, da ich hier auch meinen Handy Vertrag habe.



Meine Frage ist nun, wie lange es dauert (von Vertragsabschluss bis zum endgültigen Installations- bzw. Schaltungstermin).



Kann mir da jemand eine Auskunft geben?



Vielen Dank und lieben Gruß



Dirk



4 Antworten

jacboy
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,

willkommen in der o2-Community! Besteht in deinem Haus schon ein APL? Bist du Mieter oder Hauseigentümer?

Hast du in der Verfügbarkeitsabfrage unter VDSL & DSL Verfügbarkeit bei O₂ testen - DSL & Festnetz  schon deine Adresse finden können und dort eine Angabe erhalten?

Best,

Jay

HermesD
Rang
Verfügbarkeit ist lt der Seite verfügbar

ob eine APL vorhanden ist kann ich nicht sagen (weil ich auch nicht weiß, was es ist)

ich bin Mieter 

mein Nachbar hat einen O2 Anschluss (bereits geschaltet und installiert)

LG

Dirk 

jacboy
Rang
Benutzerebene 1
Hi Dirk,

danke dir für die Antworten. Wenn jemand im Haus schon einen Anschluss hat, ist ein APL schon vorhanden. Der APL ist der Hausübergabepunkt zwischen der DSL-Technik auf der Straße und deiner TAE-Dose in der Wohnung. 

Die Schaltung dauert zwischen drei und zwölf Wochen. Meine Erfahrung waren etwa 3,5 Wochen. Du kannst o2 einen Wunschtermin mitteilen (mind. drei Wochen in der Zukunft bzgl. dann bei dir wohl schnellstmöglich), ob dieser eingehalten werden, liegt dann an der Mitarbeit der Deutsche Telekom AG, der das Netz gehört und die den Anschluss dann schalten wird.

Beste Grüße,

Jay

HermesD
Rang
Vielen Dank 

ich denke damit bin ich ein ein gutes Stück weiter

lieben Gruß 

Dirk 

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