Wie lange dauert die Bearbeitung vom Widerruf

Solange du eine Eingangsbestätigung für deinen Widerruf hast, sollte es keine Probleme geben. Das dauert schon mal ein paar Tage. Die Emails, die du trotzdem bekommst, sind automatisierte Vorgänge.

Hallo ​@sumisum,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, dass zusammen mit deinem Kabelvertrag auch ein datenvertrag bestellt wurde, dieser wurde Anfang März storniert.

Wenn du eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufes deines Kabelvertrages hast, sende diese noch einmal an unsere E-Mailadresse widerruf@cc.o2online.de und widerrufe erneut.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

ja den Datenvertrag habe ich stornieren lassen, da ich diesen nie bestellt hatte bei meinem Anruf und auf einmal Emails dazu kamen, dass ich jetzt einen Datenvertrag hätte. 
 

Soll ich dann einen Screenshot von der automatischen Email nochmal an widerruf@cc.o2online.de schicken?

Vielen Dank fürs Antworten

Ja, sende die automatische Antwort auf deinen Widerruf nochmal an widerruf@cc.o2online.de, ​@sumisum, und füge hinzu, dass du diesen Kabelvertrag widerrufen möchtest.

Viele Grüße,

Gerrit