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wie kündige ich einen vertag

  • Jan. 25, 2026 6:38 PM UTC
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Hallo  

Habe am 20.01.26 einen Vertrag gemacht und habe am 21.01.26 alles bekommen,aber seitdem habe ich kein Internet und wollte fragen ob ich ihn noch kündigen kann und wenn ja wo und wie da ich kein bock mehr habe noch länger zu warten bis alles fertig ist. 

Lösung von poales

nicht kündigen,  widerrufen per Mail an widerruf@cc.o2online.de 

zumindest, wenn der Vertrag nicht im Shop abgeschlossen wurde. 

eine Kündigung  beendet  den  Vertrag  zum  Laufzeitende.

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11 Antworten

poales
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  • Lösung
  • Jan. 25, 2026 6:40 PM UTC

nicht kündigen,  widerrufen per Mail an widerruf@cc.o2online.de 

zumindest, wenn der Vertrag nicht im Shop abgeschlossen wurde. 

eine Kündigung  beendet  den  Vertrag  zum  Laufzeitende.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    5G_Tester
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    • Jan. 25, 2026 6:51 PM UTC

    was für einen Vertrag hast du denn abgeschlossen und wie warst du vorher mit dem Internet verbunden? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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    • Ultra53
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    • Jan. 25, 2026 7:00 PM UTC

    Habe den O2 home 50 S Flex gemacht und vorher noch kein Internet gehabt da ich erst eingezogen bin.

    5G_Tester
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    • Jan. 25, 2026 7:03 PM UTC

    Und über welche Technologie hast du den Vertrag geschlossen (DSL, Kabel, Glasfaser, 5G)?

    Hast du einen Router dazu bestellt?

    Und dann wäre noch die Frage von ​@poales interessant, ob du den Vertrag im Shop oder Online/Telefonisch abgeschlossen hast. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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    • Ultra53
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    • Jan. 25, 2026 7:09 PM UTC

    Habe den Vertrag online/telefonisch gemacht und habe auch einen Router Home Spot2  mit dazu bestellt der Vertrag war 5G gewesen. Habe die Karte registriert und auch der Router funktioniert so wie es sollte aber habe keine Verbindung  aufgebauten können da angeblich meine karte bzw mein vertrag noch in Bearbeitung ist und das seit  fast 5Tagen und das geht nicht. 

    5G_Tester
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    • Jan. 25, 2026 7:12 PM UTC

    Hast du schon mal versucht den Homespot neuzustarten? Einfach mal vom Strom wegnehmen, mehrere Sekunden warten und dann wieder mit Strom versorgen? 

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    poales
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    • Jan. 25, 2026 7:15 PM UTC

    funktioniert die SIM-Karte im Handy? 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • Ultra53
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    • Jan. 25, 2026 7:17 PM UTC

    Alles getan .

    Habe auch den Service angerufen und die sagten habe alles richtig gemacht und es liegt nur daran das der Vertrag bzw karte noch in Bearbeitung ist und ich brauche das Internet wegen Arbeit und anderen wichtigen Dingen. 

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    • Ultra53
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    • Jan. 25, 2026 7:20 PM UTC

    Nein auch nicht obwohl ich sie registriert habe 

    noreply
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    • Jan. 25, 2026 8:19 PM UTC

    vielleicht bringt das Licht ins dunkel

     

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Jan. 26, 2026 8:48 AM UTC

      Hallo ​@Ultra53,

      bitte bleibe mit deinem Anliegen immer nur in einem Beitrag,
      alles andere macht es nur unübersichtlich.

      Wir antworten dir in dem anderen Beitrag erneut. 

      Viele Grüße Maria

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